CC9 障害・メンテナンス情報
 
2019/11/01 15:03:48|メンテナンス情報
2019年11月6日(水)コミュニティチャンネル放送機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時でコミュニティチャンネルの放送機器メンテナンス作業を実施します。
作業時間帯は「LIFEチャンネル」に番組を切り替えて 放送いたします。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 

■作業日時:11月6日(水) 午前0時〜午前6時 
■対象地域:全エリア 

※上記時間帯の通常番組の録画はできません。
※地上波・BSデジタル・CSデジタルは通常通り放送いたします。 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど よろしくお願い申し上げます。







2019/10/25 17:16:37|その他
2019年10月30日(水)センター機器メンテナンス工事のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■工事日時
2019年10月30日(水)3:00〜5:00
※1分程度の接続断が断続的に発生します

■対象地域
栃木県栃木市:
旭町、園部町、嘉右衛門町、河合町、岩出町、坂井町、錦町、今泉町、室町、
祝町、小平町、昭和町、城内町、新井町、神田町、吹上町、川原田町、泉川町、
泉町、大皆川町、大町、大平町下皆川、大平町川連、大平町土与、仲仕上町、
都賀町合戦場、日ノ出町、入舟町、箱森町、樋ノ口町、富士見町、平井町、
平柳町、片柳町、本町、万町、湊町、木野地町、野中町、柳橋町、倭町

■対象サービス
ひかりインターネット、ひかり電話

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(HGW、WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(HGW、WMTA)のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2019/10/13 20:04:12|メンテナンス情報
台風によるセンター機器メンテナンス作業延期のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で予定しておりました、センター機器のメンテナンス作業は、台風による被害復旧対応の為、延期させていただきます。
 
■作業日時
2019年10月15日(火)AM 3:00 〜 AM 5:00
作業に伴い、1分程度の停止が1〜2回発生致します。

なお、作業日程が決まりましたら改めて告知させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2019/10/11 18:52:00|その他
台風によるセンター機器メンテナンス作業(10月18日作業分)延期のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で予定しておりました、センター機器のメンテナンス作業は、台風による被害復旧対応の為、延期させていただきます。

■作業日時
2019年10月18日(金)AM 3:00 〜 AM 5:00
※5分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■対象地域
栃木県栃木市:
梓町、皆川城内町、宮町、細堀町、志鳥町、出流町、小野口町、尻内町
吹上町、星野町、千塚町、大久保町、大森町、仲方町、都賀町木、鍋山町
梅沢町、柏倉町、平柳町、木野地町、野中町

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

なお、作業日程が決まりましたら改めて告知させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2019/10/10 16:39:03|障害情報
【復旧済み】2019年10月10日(木)ひかりテレビ障害について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ひかりテレビサービスをご利用の一部のお客様において、サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間:2019年10月10日(木) 16:20頃〜19:50頃
対象サービス:ひかりテレビ
原因:幹線不具合

なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。