CC9 障害・メンテナンス情報
 
2022/09/29 16:15:44|障害情報
2022年9月29日(木) コミュニティチャンネル音声不具合について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ただいま、コミュニティチャンネル栃木101ch(リモコンI)で、オンエアの音声が割れてしまう症状が出ております。
現在、機器の調査を実施しております。
復旧まで、しばらくお待ちください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。







2022/09/29 15:24:29|メンテナンス情報
2022年10月6日(木) ひかりテレビ メンテナンス作業のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でセンター設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時:2022年10月6日(木)  AM 3:00〜AM 6:00
  作業に伴い、ひかりテレビサービスにおいて、 瞬間的な(1秒以内)映像の乱れが数回発生します。

■作業内容:センター設備のメンテナンス作業

■対象地域:館林市、板倉町

■対象サービス:ひかりテレビ

尚、作業時間を経過してもテレビが視聴できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:0120−25−1819(フリーダイヤル)







2022/09/27 14:04:06|その他
【復旧】放送サービス障害復旧のお知らせ(スター・チャンネル)
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、一部のSTB(CATVデジタルチューナー)におきまして、一部のオプションチャンネルで予約録画ができない不具合が発生しておりましたが、復旧が完了したことをお知らせいたします。

■対象STB(CATVデジタルチュ−ナー)
Smart TV Box(C+STB-2)

■該当サービス
[BS200ch/BS201ch/BS202ch] スター・チャンネル1/2/3

■対象地域
全エリア

■事象
番組表からの予約録画に失敗する

■根本対策
スターチャンネルにて原因事象の修正対応を実施し完了

サービスご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811
Tel:0120-25-1819(フリーコール)
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2022/09/27 10:16:00|メンテナンス情報
2022年9月28日(水) メンテナンス作業に伴うライブカメラ停止のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日程で、メンテナンス作業を実施いたします。
これに伴い、作業時間中は、ライブカメラを停止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■休止サービス
ライブカメラ(ライフチャンネル、データ放送、アプリ、ホームページ)
※ライフチャンネル(112ch)は休止し、別の番組をお送りいたします。
※データ放送、アプリ、ホームページでは静止画の更新が停止します。

■休止時間
2022年9月28日(水) 0:00〜6:00

尚、作業時間を経過してもライブカメラの確認が出来ない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:0120−25−1819(フリーダイヤル)







2022/09/26 10:30:05|メンテナンス情報
2022年9月26日(月)マイページ メンテナンス作業実施のお知らせ
下記の日程でサーバのメンテナンス作業を行なうこととなりました。
作業に伴い、マイページサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日時:2022年9月26日(月) 12:00〜12:15
対象サービス:マイページサービス

何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。