CC9 障害・メンテナンス情報
 
2020/09/12 10:56:10|メンテナンス情報
2020年9月29日(火)メンテナンス作業に伴うCSデジタル放送全チャンネル停止のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

放送番組配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、下記日程でケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。

■停止日時  :2020年9月29日(火) 午前1:00〜午前7:00
■停止サービス:CSデジタル放送 全チャンネル(4Kプレミア放送も含まれます)
・EPG(電子番組表)、チャンネルガイド番組表では「放送休止」表示となります。
・停止中の番組を録画することはできません。
・地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。
■対象エリア :全エリア(栃木県 栃木市、壬生町、下野市、上三川町、群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町、茨城県 結城市、筑西市)
※通信サービス(インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン)は停止致しません。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。







2020/09/04 17:24:44|障害情報
【復旧】2020年9月4日(金)大雨の影響によるひかりテレビサービス障害発生のお知らせ
大雨の影響による受信不良によりひかりテレビサービスのBS放送が視聴できない不具合が発生しておりました。 
 
■障害時間
2020年9月4日(金) 16:44〜17:04 
■対象エリア
全エリア
■対象サービス:
ひかりテレビサービス(BS放送)

なお、現在は復旧しております。 
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 







2020/08/28 11:27:44|その他
【復旧】2020年8月28日(金) インターネット接続障害発生のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

栃木市と壬生町の一部のお客様でインターネット接続が不安定になる障害が発生しておりました。

■障害時間
2020年8月28日(金)午前2:54頃〜午前10:00頃

■対象サービス
ひかりネット

■対象エリア
栃木県壬生町:
羽生田、駅東町、下稲葉、元町、上稲葉、七ツ石、壬生乙、壬生甲、大師町、中央町、通町、表町、本丸

栃木県栃木市:
寄居町、国府町、今泉町、西方町金井、西方町金崎、総社町、大宮町、大光寺町、大塚町、田村町、都賀町家中、都賀町合戦場、都賀町升塚、都賀町平川、平柳町、柳原町

■障害内容
インターネット接続が不安定

■障害原因
センター機器不具合

ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。







2020/08/28 8:31:48|その他
2020年8月28日(金) インターネット接続障害発生のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、栃木市と壬生町の一部のお客様でインターネット接続が不安定になる障害が発生しております。

■障害時間
2020年8月28日(金) 2:54頃〜現在

■対象サービス
インターネットサービス

■対象地域
栃木県壬生町:
羽生田、駅東町、下稲葉、元町、上稲葉、七ツ石、壬生乙、壬生甲、大師町、中央町、通町、表町、本丸

栃木県栃木市:
寄居町、国府町、今泉町、西方町金井、西方町金崎、総社町、大宮町、大光寺町、大塚町、田村町、都賀町家中、都賀町合戦場、都賀町升塚、都賀町平川、平柳町、柳原町


■障害内容
インターネット接続が不安定

■障害原因
調査中

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません







2020/08/27 9:36:29|お知らせ・ご案内
ケーブルテレビを騙った迷惑メールにご注意ください
ひかりインターネットをご利用の皆様へ

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   ケーブルテレビを騙った迷惑メールにご注意ください
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日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

ケーブルテレビをご利用中のお客様に対し、以下のような文面のメール
が送られてきたとの情報が寄せられています。

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件名: 【バージョンアップ】メンテナンス作業のお知らせ

本文:平素は 【cc9.ne.jp】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーのメンテナンスを実施しています。
以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください
[URL]

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当社では、このようなメールを送信しておりません。
本メールの本文にはURLが添付されておりますが、絶対にクリックしないよう
お願い申し上げます。万が一URLにアクセスし、パスワードを入力した場合には、パスワードの変更を行うようにお願いいたします。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、
ケーブルテレビまでご連絡ください。







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