平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

センター設備の不具合により、
ひかり電話サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間：2019年7月5日(金) 7：37頃〜8：44頃
対象エリア：下都賀郡壬生町の一部
対象サービス：ひかり電話

なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時でセンター主要設備のメンテナンス作業を実施します。
おくだけネットのサービスが一時、停止いたします。

■作業日時
2019年7月17日(水) AM 3:00　〜　AM 5:00
※上記時間内に最大30分の停止が1回発生いたします。

■対象地域
栃木県栃木市
群馬県館林市
群馬県邑楽郡板倉町
群馬県邑楽郡明和町
群馬県邑楽郡邑楽町
群馬県邑楽郡千代田町
茨城県筑西市

■停止サービス
おくだけネット

AM 5:00 以降にインターネットへ接続できない場合は、お手数ですが、
ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願いいたします。

以上、ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。


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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819（フリーコール）
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日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2019年6月27日（木）AM 3:00　〜　AM 6:00
※5分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■対象地域
茨城県結城市：
上山川、小森、粕礼、結城、東茂呂、小田林、北南茂呂、山王、江川大町、山川新宿
今宿、新宿新田、中、新福寺、下り松、芳賀崎、善右衛門新田、浜野辺、結城作、上成
久保田、上山川乙、武井、鹿窪、大木、林、水海道、田間、江川新宿、矢畑、城南町
七五三場、古宿新田、江川大町東、新堤仲通り、上山川丙、若宮、上山川乙

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器（WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器（WMTA）
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ
等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。


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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819（フリーコール）
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日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、15:42ごろ〜15:53ごろにかけて、天候の影響によりBSデジタル放送の映像障害が発生しておりました。
BSデジタル放送全体の映像障害は復旧しておりますが、一部チャンネルにおいては障害が継続しております。
 
継続している映像障害は、数分に１回程度画面ノイズが入ったり、音声が途切れたりする症状です。

特に下記の２つのチャンネルが、影響を受けやすく、障害が出やすい状況となっております。
・BS141（BS日テレ：リモコン BS 4番）
・BS181（BSフジ：リモコン BS 8番）
※いずれも当社CATVチューナーで視聴したときのBSデジタル放送のチャンネルです。
※テレビのチューナーでのBS視聴の場合、影響は出にくくなっております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も天候によっては同じ障害が発生することがございますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
 

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記のとおり、放送番組配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、
下記日程でケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。

■停止日時　　：2019年6月5日（水） 午前0:00〜午前7:00
■停止サービス：CSデジタル放送　一部チャンネル
・停止するタイミングは、チャンネルごとに異なります。
・停止中の番組を録画することはできません。
・地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。
■対象エリア　：全エリア（栃木県 栃木市、壬生町、下野市、群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町、茨城県 結城市、筑西市）
※通信サービス（インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン）は停止致しません。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。