平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

栃木市と壬生町の一部のお客様でインターネット接続が不安定になる障害が発生しておりました。

■障害時間
2020年8月28日（金）午前2:54頃〜午前10:00頃

■対象サービス
ひかりネット

■対象エリア
栃木県壬生町：
羽生田、駅東町、下稲葉、元町、上稲葉、七ツ石、壬生乙、壬生甲、大師町、中央町、通町、表町、本丸

栃木県栃木市：
寄居町、国府町、今泉町、西方町金井、西方町金崎、総社町、大宮町、大光寺町、大塚町、田村町、都賀町家中、都賀町合戦場、都賀町升塚、都賀町平川、平柳町、柳原町

■障害内容
インターネット接続が不安定

■障害原因
センター機器不具合

ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、栃木市と壬生町の一部のお客様でインターネット接続が不安定になる障害が発生しております。

■障害時間
2020年8月28日（金）　2:54頃〜現在

■対象サービス
インターネットサービス

■対象地域
栃木県壬生町：
羽生田、駅東町、下稲葉、元町、上稲葉、七ツ石、壬生乙、壬生甲、大師町、中央町、通町、表町、本丸

栃木県栃木市：
寄居町、国府町、今泉町、西方町金井、西方町金崎、総社町、大宮町、大光寺町、大塚町、田村町、都賀町家中、都賀町合戦場、都賀町升塚、都賀町平川、平柳町、柳原町

​
■障害内容
インターネット接続が不安定

■障害原因
調査中

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません

ひかりインターネットをご利用の皆様へ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　ケーブルテレビを騙った迷惑メールにご注意ください
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

ケーブルテレビをご利用中のお客様に対し、以下のような文面のメール
が送られてきたとの情報が寄せられています。

========================================
件名: 【バージョンアップ】メンテナンス作業のお知らせ

本文：平素は 【cc9.ne.jp】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーのメンテナンスを実施しています。
以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください
[URL]

Copyright (C) Cc9 Co.,Ltd. All Rights Reserved.
========================================

当社では、このようなメールを送信しておりません。
本メールの本文にはURLが添付されておりますが、絶対にクリックしないよう
お願い申し上げます。万が一URLにアクセスし、パスワードを入力した場合には、パスワードの変更を行うようにお願いいたします。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

板倉町の一部エリアにおいて、ひかりネットのサービスが不安定な状態が発生しておりました。

■障害時間
2020年8月25日（火）7:30頃〜11:59頃

■対象サービス
ひかりネット

■対象エリア
群馬県邑楽郡板倉町　朝日野・泉野・海老瀬の各一部
​
■障害内容
ひかりネットの接続が不安定

■障害原因
8月25日の早朝に実施した機器メンテナンス作業に伴うセンター機器異常

※当初「ひかり電話サービス」の接続も不安定と記載しておりましたが、
　誤りでした。影響サービスは「ひかりネット」のみとなります。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、板倉町の一部のお客様でインターネット接続が不安定になる障害が発生しております。

■障害時間
2020年8月25日（火）　7:30頃〜現在

■対象サービス
インターネットサービス

■対象エリア
・群馬県邑楽郡板倉町：朝日野・泉野・海老瀬の一部
​
■障害内容
インターネット接続が不安定

■障害原因
調査中

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。