日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時でセンター主要設備のメンテナンス作業を実施します。
おくだけネットのサービスが一時、停止いたします。

■作業日時
2020年10月28日(水) AM 3:00　〜　AM 5:00
※上記時間内に30分以内の停止が数回発生いたします。

■対象地域
栃木県栃木市
栃木県壬生町
群馬県館林市
群馬県邑楽町
群馬県千代田町
群馬県明和町
群馬県板倉町
茨城県筑西市
茨城県結城市

■停止サービス
おくだけネット

AM 5:00 以降にインターネットへ接続できない場合は、お手数ですが、
ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願いいたします。

以上、ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

以下の時間帯、インターネット、ひかり電話をご利用のお客様の一部エリアにおいて、サービスが不安定な状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害時間
2020年10月13日(火) 16：50〜18：30

■対象サービス
ひかりネット・ひかり電話

■対象エリア
栃木市大平町新、大平町富田の一部地域

■障害原因
センター機器不具合

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませでした。


なお、未だインターネット・電話が繋がらない場合は、お手数ですが、
ONUと無線ルータの再起動（電源の入切）をお願い致します。
機器の再起動を行う際は、まず、ONUの再起動をし、数分後電話用機器
（WMTA）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器
（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご
注意下さい。

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
放送機器メンテナンス作業のため、下記の日程でCSデジタル放送を休止させていただきます。※一部のチャンネルを除く。
 
■停止日時　　：2020年10月14日（水） 午前1:00〜午前7:00
※チャンネルにより時間が前後する場合がございます。
 
■停止サービス：CSデジタル放送（4Kプレミア放送も含まれます）
・寄席チャンネル、クラシカジャパン、レジャーチャンネル、SPEEDチャンネルを除く
・停止中の番組を録画することはできません。
・地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。


■対象エリア　：全エリア
（栃木県 栃木市、壬生町、下野市、上三川町、群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町、茨城県 結城市、筑西市）
※通信サービス（インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン）は停止致しません。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■工事日時
2020年10月6日（火）3:00〜4:00
※上記時間帯において、約5分程度インターネットが繋がりにくい状態が発生する場合がございます。

■対象地域
全エリア

■対象サービス
ひかりインターネット

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、
お手数ですが、ONU、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、
数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら、次に接続されている機器
（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でCATV 幹線ケーブル 改修工事を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2020年10月8日(木)　 AM2：00〜AM6：00
■予 備 日：2020年10月20日(火)  AM2：00〜AM6：00
  ※8日(木)に作業が完了した場合は、作業を行いません。
  作業に伴い、ひかりテレビ、ひかりネット、ひかり電話(ケーブルプラス電話、
  ケーブルライン)のサービスにおいて、15分程度の停止が1〜2回発生します。

■作業内容：CATV 幹線ケーブル 改修工事

■対象地域
  栃木市岩舟町：静戸、静和、曲ケ島
  栃木市藤岡町：中根、富吉　　　　　隣接する地域

■停止サービス：全サービスの停止
�@ひかりテレビサービス全チャンネル
（地上デジタル放送、BSデジタル放送及びBS4K8K放送、CSデジタル放送、FM放送）
�Aひかりインターネットサービス
�Bひかり電話サービス（ケーブルプラス電話、ケーブルライン）

尚、作業時間が過ぎてもサービスをご利用できない場合には、
お手数ですが、弊社までお問い合せ下さい。