CC9 障害・メンテナンス情報
 
2020/11/12 19:42:03|メンテナンス情報
2020年11月19日(木)センター設備のメンテナンスに伴う サービス停止のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらなるサービス品質向上の為、センター機器のメンテナンスを予定しております。


■停止サービス
ひかりインターネット

■停止時間 :2020年11月19日(木)2:00〜6:00
上記の時間帯において、1分程度の接続断が1,2回発生いたします。


■対象エリア :

栃木県栃木市)梓町、皆川城内町、岩舟町曲ケ島、岩舟町静、岩舟町静和、寄居町、久保田町、宮町、宮田町、境町、高谷町、細堀町、志鳥町、出流町、小野口町、沼和田町、城内町、尻内町、吹上町、星野町、西方町金井、西方町金崎、西方町元、西方町真名子、西方町本郷、西方町本城、千塚町、卒島、大久保町、大宮町、大光寺町、大森町、大平町横堀、大平町下高島、大平町牛久、大平町上高島、大平町真弓、大平町川連、大平町蔵井、大平町土与、大平町北武井、仲仕上町、仲方町、田村町、都賀町臼久保、都賀町家中、都賀町原宿、都賀町升塚、都賀町深沢、都賀町大柿、都賀町大橋、都賀町富張、都賀町平川、都賀町木、都賀町木、藤岡町甲、藤岡町赤麻、藤岡町太田、藤岡町大前、藤岡町大田和、藤岡町中根、藤岡町都賀、藤岡町藤岡、藤田町、鍋山町、梅沢町、柏倉町、樋ノ口町、木野地町、木野地町、野中町


栃木県下野市)全域

栃木県壬生町)あけぼの町、いずみ町、おもちゃのまち、安塚、羽生田、幸町、国谷、至宝、七ツ石、若草町、寿町、助谷、上田、壬生乙、壬生甲、壬生丁、中泉、藤井、福和田、北小林、落合、緑町

茨城県結城市)上山川、小森、粕礼、結城、東茂呂、小田林、北南茂呂、山王、江川大町、山川新宿、今宿、新宿新田、中、新福寺、下り松、芳賀崎、善右衛門新田、浜野辺、結城作、上成、久保田、上山川乙、武井、鹿窪、大木、林、水海道、田間、江川新宿、矢畑、城南町、七五三場、古宿新田、江川大町東、新堤仲通り、上山川丙、若宮、上山川乙


茨城県筑西市)谷部、折本、石塔、岡芹、子思儀、中舘、灰塚、掉ヶ島、泉、小塙、掉ヶ島山崎、五所宮、栗島、山崎、大谷、下江連、森添島、西山田、樋口、柴山、筑瀬、林、口戸、落合、国府田、蒔田、大関、羽方、小林、高島、野、上中山、八田、奥田、小栗、下高田、川澄




工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器(HGW/WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(HGW/WMTA)のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、ご協力をお願い申し上げます。

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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819(フリーコール)
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2020/11/12 11:00:07|障害情報
【復旧】当社ウェブサイト(cc9.jp)が閲覧できない不具合が発生しておりました。
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当社ウェブサイト https://cc9.jp/ が閲覧できない不具合が発生しておりました。
現在、復旧の確認が取れました事を報告致します。

<障害内容>
■ 障害発生日時
2020年11月12日 (木) 01時10分頃 〜 2020年11月12日 (木) 10時50分頃

■ 該当サービス
https://cc9.jp/ の閲覧

お客様ご利用のウェブスペース http://www.cc9.ne.jp/~〇〇〇〇 には影響ございません。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。







2020/11/12 7:58:45|障害情報
【障害発生中】当社ウェブサイトcc9.jpが閲覧できません
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、当社ウェブサイト https://cc9.jp/ が閲覧できない不具合が発生しております。

<障害内容>
■ 障害発生日時
2020年11月12日 (木) 01時10分頃

■ 該当サービス
https://cc9.jp/ の閲覧

※お客様ウェブスペース http://www.cc9.ne.jp/~〇〇〇〇 には影響ございません。

現在復旧作業中です。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。







2020/11/11 9:21:26|障害情報
【復旧】放送サービス障害発生のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

STB(CATVデジタルチューナー)におきまして、一部のCATV専門チャンネル(ザ・シネマ4K)が視聴できない不具合が発生しておりました。配信側にて復旧し、弊社でも復旧の確認が取れました事を報告致します。

<障害内容>
■ 障害発生日時
2020年11月11日 (水) 07時50分07秒 頃

■ 障害復旧日時
2020年11月11日 (水) 07時56分05秒 頃

■ 該当サービス
[4K/HEVC 420ch] ザ・シネマ4K

■対象エリア
全エリア

■ 事象
映像ブラック
映像フリーズ
音声無音

■ 原因
番組供給事業者様に起因

■ 対応状況
復旧済み

※該当時間帯の放送番組は「宇宙大征服【町山智浩撰】」となっており、再放送は11/12 AM3:30予定です。

サービスご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。







2020/10/30 15:48:03|その他
【再掲】2020年11月6日(金)放送設備メンテナンスに伴う地上デジタル放送及びCSデジタル放送一時停止のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
放送設備メンテナンス作業のため、下記の日程で地上デジタル放送及びCSデジタル放送が一時停止する可能性がございます。

■停止日時:2020年11月6日(金) 午前0:00〜午前3:00

■対象チャンネル
[地上デジタル] TOKYO MX、チバテレ、テレビ神奈川、テレ玉
[CSデジタル] 全チャンネル
[4Kプレミアコース] 全チャンネル
※作業時間中、1秒程度の停止が数回発生する可能性がございます。

■対象エリア:全エリア
(栃木県 栃木市、壬生町、下野市、上三川町
 群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町
   茨城県 結城市、筑西市)
※通信サービス(インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン)は停止致しません。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。