平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在ひかりネットのサービスにて一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
復旧に向けた緊急のメンテナンスを実施致します。

■作業日時
2021年5月23日(日) AM2時〜AM6時（予定）

■対象地域
全域

■停止サービス
ひかりネット（法人向けサービスも含みます）、おくだけネット、ケーブルライン電話
該当時間帯において繋がりにくい時間帯が断続的に発生します。

■作業内容
センター機器不具合による緊急メンテナンス作業

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在ひかりネットのサービスにて一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
原因の調査と復旧に向けた緊急のメンテナンスを行っております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
2021年5月22日 10時00分頃〜

■対象地域
全域

■障害内容
一部通信が繋がりにくい、無線ルータに接続できない

■障害原因
センター機器不具合による一部通信不安定

■復旧予定時間
未定
※原因となっている通信設備を特定し、復旧に向け
　緊急メンテナンス作業を実施予定です。
※緊急メンテナンス作業の詳細が決定しましたら、改めて告知を致します。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部通信が繋がりにくい障害が発生しておりましたが、先ほど復旧致しました。

■復旧日時　2021年5月21日(金) 22時50分

■障害原因　センター機器不具合

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

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平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日5/21(金)21時頃より、ひかりネットのサービスにて一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
現在原因の確認と復旧に向けてメンテナンスを実施しております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
2021年5月21日 21時00分頃〜

■対象地域
全域

■障害内容
一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。

■障害原因
現在確認を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
 

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日5/21(金)21時頃より、ひかりネットのサービスにて一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
現在原因の確認と復旧に向けてメンテナンスを実施しております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
2021年5月21日 21時00分頃〜

■対象地域
全域

■障害内容
一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。

■障害原因
現在確認を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
 

テレビサービス 対象機種をご利用のお客様　各位

平素より、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2021年5月22日現在、パナソニック製4K対応チューナーに関しまして、現在以下の機能が使用できない制約がございます。

■対象のパナソニック製4K放送対応チューナー型番
・TZ-LT1500BW
・TZ-HT3500BW

■対象機能及び利用可能時期（予定）
・You Tube（2021年7月）
・Hulu（2021年6月21日）
・DAZN（2021年6月21日）
・みるプラス（2021年6月21日）
・アクトビラ（2021年6月21日）
・dTV（2021年8月）
・DiXiM CATV Player「番組持ち出し」連携（2021年8月）
・CATV Remote Player「ダビング/置換えダビング」連携（2021年8月）


上記制約につきましては、2021年6月21日以降に実施されるソフトウェアアップデートにより利用可能となる予定です。ソフトウェアアップデートは自動で適用されますので、訪問等による個別の対応は不要です。利用可能となった際は、随時本ページ等でご案内させていただきます。
 
なお、以下のアプリに関しては使用可能です。
 
・NETFLIX
・Amazon

なお、対象型番の確認方法ですが、チューナー本体の前面左側、Panasonicの右側に記載されておりますので、ご参考にしていただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。