日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス品質向上のため、下記の日程で弊社センター設備のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2021年6月10日(木)AM1:00〜AM5:00
2021年6月11日(金)AM1:00〜AM5:00
※上記時間帯にONUもしくはお客様設置のルーター機器を再起動すると、インターネットサービスをご利用頂けない状態になります。

■作業内容
弊社センター設備のメンテナンス作業

■対象地域
全エリア

メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合はお手数ですが、ONU、ルーターの再起動（電源の入切）をお願い致します。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、この度下記の日程で緊急のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
​
■作業日時
�@2021年5月28日(金)　AM 2:00 〜 AM 6:00
�A2021年5月28日(金)　AM 2:00 〜 AM 7:00
※上記時間において、インターネットへ接続しにくい時間帯が断続的に発生する可能性がございます。

■対象
�@VDSL方式の集合住宅およびPPPoE認証方式を用いた法人サービスをご利用のお客様
�Aおくだけネットをご利用中のお客様
​
作業が完了してもインターネットに接続ができない場合は
お手数ですが、インターネット機器の再起動（電源の入切）を
お願い致します。
​
ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、宜しくお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部通信が繋がりにくい障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。

■復旧日時　2021年5月27日（木) 8時15分頃

■障害原因　センター機器不具合

長時間におよびご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

-----------------------------------------------------------------------------------

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日5/24(月)14時40分頃より、弊社一部エリアにて、一部宛先への通信ができない障害が発生しております。
現在原因の確認と復旧に向けてメンテナンスを実施しております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
2021年5月24日(月) 14時40分頃〜

■対象地域
栃木県 栃木市、下野市、壬生町、上三川町、の各一部　及び
茨城県 結城市、筑西市、の各一部　で
プライベートIPアドレス（100.64〜で始まるIPアドレス）を
割り当てられているお客様

■障害内容
一部宛先への通信ができない障害が発生しております。
※特定サイトのみ繋がりが悪かったり、ゲームの接続が
　遅延したり、VPNがつながらない、等があります。

■障害原因
現在確認を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、この度下記の日程で弊社おくだけネット無線基地局のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
​
■作業日時
2021年5月28日(金)　AM 6:00 〜 AM 7:00
※最大1時間の接続不安定が発生いたします。圏外になる可能性がございます。
​
■対象地域
栃木市中心部(万町から概ね半径2km以内)
​
■対象サービス
おくだけネット
​
作業が完了してもインターネットに接続ができない場合は
お手数ですが、おくだけネット機器の再起動（電源の入切）を
お願い致します。
​
ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、宜しくお願い申し上げます。
​
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819（フリーコール）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部通信が繋がりにくい障害が発生しておりましたが、先ほど復旧致しました。

■復旧日時　2021年5月23日（日) 5時00分頃

■障害原因　センター機器不具合

長時間におよびご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

-----------------------------------------------------------------------------------

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在ひかりネットのサービスにて一部、通信が繋がりにくい障害が発生しております。
原因の調査と復旧に向けた緊急のメンテナンスを行っております。

■対象サービス
ひかりネット

■障害時間
2021年5月22日 10時00分頃〜

■対象地域
全域

■障害内容
一部通信が繋がりにくい、無線ルータに接続できない

■障害原因
センター機器不具合による一部通信不安定

■復旧予定時間
未定
※原因となっている通信設備を特定し、復旧に向け
　緊急メンテナンス作業を実施予定です。
※緊急メンテナンス作業の詳細が決定しましたら、改めて告知を致します。