日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらなるサービス品質向上の為、センター機器のメンテナンスを予定しております。

■ メンテナンス日時
2022年5月19日(木) 1時00分〜5時00分
5分以内の無音時間が2〜3回発生します。

■対象地域
全域

■対象サービス
ケーブルライン電話

メンテナンス後に電話が繋がらなくなってしまった場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器（WMTA）の再起動（電源の入切）をお願い致します。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程で主要設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■停止サービス
同軸インターネットサービス（ひかりインターネットサービスを除く）

■停止時間：2022年5月18日（水）AM1:00〜4:00
上記の時間帯において、5分〜10分程度インターネットにつながりにくい時間帯が断続的に発生致します。

■対象地域
埼玉県久喜市南栗橋
埼玉県久喜市中里


メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部のお客様において発生しているインターネット及び電話の障害について、サービスが利用できない状態が発生しておりましたが、復旧致しました。

■対象サービス
ひかりインターネット・ひかり電話

■障害時間
2022年5月8日 6時00分頃〜13時05分頃

■対象地域
全域（一部のお客様）

■障害原因
センター設備不具合

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げます。

2022年5月8日（日）
一部のお客様において発生しているインターネット及び電話の障害について

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の一部のお客様においてインターネット及び電話サービスがご利用できない状態が発生しています。

■対象サービス：ひかりインターネット・ひかり電話
■障害時間：5月8日6:00〜
■対象地域：全域（一部のお客様）
■障害原因：調査中

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。

日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程で主要設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2022年5月12日(木)　 10：00〜10：30
  作業に伴い、上記の時間で最大5分程度の停止が1回発生いたします。

■作業内容：センター設備のメンテナンス作業

■対象地域
　茨城県筑西市

■停止サービス：おくだけネット

尚、作業時間を経過しても通信できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:０１２０−２５−１８１９（フリーダイヤル）