センター設備の不具合により、
インターネット、ケーブルプラス電話サービスがご利用できない状態が発生しております。

障害時間：2018年1月11日(木) 22:40〜
対象エリア：筑西市明野全域（住友ONUと書かれた機器をご利用のお客様）
対象サービス：インターネット、ケーブルプラス電話

現在、復旧に向けて作業を進めております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、一部のエリアにてインターネット接続の不具合が起きているため、
下記の日程で緊急メンテナンス作業を実施させていただきます。

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
・ケーブルプラス電話のご利用が断続的にできなくなります。

急なお知らせとなり大変申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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日　時：2018年1月6日（土）　4:00〜6:00
　　　　※10分程度の接続断が1〜2度発生致します

エリア：群馬県邑楽郡邑楽町、千代田町全域

対象サービス：ひかりインターネット・ケーブルライン・ケーブルプラス電話

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工事が完了してもインターネットが使えない、電話の通話ができない場合は、
お手数ですが、ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）の再起動をし、
数分後ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）のランプの点滅が収まりましたらご確認をお願い致します。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます

下記の日時で、センター設備の不具合により、
同軸インターネットがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間：2017年12月28日(木)17:51〜18:15
対象エリア：平井町、薗部町、岩出町、箱森町、城内町、樋ノ口町、 
高谷町、平柳町、大宮町、今泉町、沼和田町、片柳町、吹上町 
入舟町、錦町、万町、泉町、小平町、昭和町、大町、嘉右ェ門町、野中町

対象サービス：同軸インターネット

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

下記の日時で、センター設備の不具合により、
同軸インターネットがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間：2017年12月28日(木)14:37〜14:55
対象エリア：平井町、薗部町、岩出町、箱森町、城内町、樋ノ口町、 
高谷町、平柳町、大宮町、今泉町、沼和田町、片柳町、吹上町 
入舟町、錦町、万町、泉町、小平町、昭和町、大町、嘉右ェ門町、野中町 

対象サービス：同軸インターネット

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■作業日時
�@2017年12月21日（木）AM 3:00　〜　AM 6:00
作業に伴い、30分程度の停止が1回発生致します。

�A2017年12月22日（金）AM 3:00　〜　AM 6:00
作業に伴い、30分程度の停止が1回発生致します。


■作業内容
センター設備のバージョンアップ作業
 
■対象地域
�@茨城県筑西市：
　押尾、下郷谷、下星谷、下川中子、海老ケ島、海老江、吉田、宮後、宮山、桑山
　古内、向上野、高津、細田、鷺島、三郷、山王堂、寺上野、松原、上星谷、上西郷谷
　上川中子、新井新田、新治、深見、成井、清水、赤浜、川連、倉持、村田、大塚
　大島、大林、谷永島、谷原、知行、築地、竹垣、中根、中上野、田宿、東石田
　東保末、徳持、内淀、鍋山、猫島、八幡、茂田、柳、有田、蓮沼

�A群馬県邑楽郡邑楽町、千代田町全域

■停止サービス
ひかりインターネット・ひかり電話（ケーブルプラス電話・ケーブルライン）



工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW・WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器（HGW・WMTA）
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ
等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。