下記の日程で機器のメンテナンスを実施致します。
工事の間、対象エリアにお住まいの方は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2010年12月13日（月）0:00〜5:00

■対象となるお客様
栃木県栃木市藤岡町藤岡にお住まいで
ひかりインターネット　及び　ケーブルプラス電話　をご利用の方

■メンテナンス内容
センター機器のメンテナンス作業

■お客様への影響
メンテナンス中、下記サービスにおいて断続的に通信断が発生します。
　　・ひかりインターネット
　　・ケーブルプラス電話
　　・IP電話(050番号)
※ケーブルテレビの視聴には影響ございません。

■注意事項
メンテナンス終了後もインターネットに接続ができない場合は、大変お手数ですが、ONU（三菱製の黒い機器）、ルータ、パソコン、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際には、まずONUの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（ルータ、パソコン等）の再起動を順々に行うようにして下さい。

また、ケーブルプラス電話が使えない場合には、HGW（NEC製の黒い機器）の再起動（電源の入切）を行なってください。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日時、地域で障害によるサービスの停止がございました。

現在、障害は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
2010年10月28日（木）10:00〜17:45頃

■対象エリア
栃木県栃木市藤岡町藤岡の一部地域
同軸ケーブル及び光ファイバーのテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話をご利用のお客様

■障害内容
火災による幹線ケーブル焼損のため

復旧まで長時間のサービス停止となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ウイルスバスター2011 月額版のサービスリリースに伴い、下記の内容でメンテナンスを行います。

■メンテナンス実施日
　2010年11月1日（月） 10:00〜17:00

■対象となるお客様
　ウイルスバスター月額版をご利用のお客様

■サービス停止時間
　約 7時間

■作業内容
　ウイルスバスター2011 月額版のリリースに伴う作業

■影響を受けるサービス
・ウイルスバスター 月額版のプログラムのダウンロード
・ウイルスバスター 月額版のオンラインユーザ登録（メンテナンス画面が表示されます）

　※すでにインストール済みのお客様においてはパターンファイルのアップデートは可能です。

　下記ページからもメンテナンス内容をご確認いただけます。

【トレンドマイクロ　サポート情報】
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1484


ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

下記の日時、地域で障害によるサービスの停止がございました。

現在、障害は本復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
2010年9月24日（金）16:40〜17:15頃

■対象エリア
栃木市大平町西山田・岩舟町鷲巣・五十畑の一部
同軸ケーブルでのテレビ・インターネット・IP電話をご利用のお客様

■障害内容
ケーブルテレビ幹線機器故障によるサービス停止
9/26早朝に幹線機器の交換を完了し、本復旧致しました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日時、地域で障害によるサービスの停止がございました。

現在、障害は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
2010年9月23日（木）11:30〜14:00頃

■対象エリア
群馬県邑楽郡板倉町朝日野の一部地域
光インターネット、ケーブルプラス電話をご利用のお客様

■障害内容
ケーブルテレビのセンター機器の一部故障による
インターネットサービス停止