3月11日の三陸沖を震源にした地震の影響により、通話が大変込み合っており、電話がかかりにくい状況が現在も続いております。

不急な電話は控えてしばらくたってからかける、等のご対応をお願い致します。

ご理解ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平成23年3月11日午後に発生した地震の影響により、一部エリアで障害が発生しておりました。

■該当エリア
栃木県：栃木市　西方町　岩舟町　壬生町
群馬県：館林市　板倉町

■該当サービス
ケーブルテレビ　インターネット　ケーブルプラス電話

■障害原因
電源供給断及び機器故障

■障害発生時刻
平成23年3月11日午後〜3月12日午前


現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

2011年3月15日に予定しておりましたメンテナンスを延期させていただきます。
スケジュールが決まり次第再度ご案内させていただきます。
何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日程で光対応集合住宅向け機器のバージョンアップ作業を実施致します。
工事の間、断続的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2011年3月10日（木）10:00〜18:00
※上記時間帯中に10〜15分程度の停止が2〜3度発生します

■対象となるお客様
「BN-MUX」というロゴの入ったモデムを使用している方

■作業内容
集合住宅用インターネット集約接続装置のバージョンアップ作業
※お客様宅内での作業はございません

■お客様への影響
バージョンアップ作業中はインターネットサービス、IP電話(050)サービスが断続的にご利用できなくなります


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム・パソコン・ルータ・その他 ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。

なお、機器の再起動を行う際の注意点として、まずモデムの再起動をし、数分後、モデムのラ ンプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン・ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程で幹線メンテナンスを行なうことになりました。
作業に伴い、一部の地域にお住まいの方はテレビ・インターネットのご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成23年2月17日（木）午前2:00〜午前5:00頃

■対象エリア
栃木市大町、箱森町の各一部
岩舟町下津原の一部
いづれも同軸ケーブルでのサービスをご利用のお客様
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません

■理由
故障による幹線機器交換作業

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際の注意点として、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

機器故障に伴う緊急作業となりますので、急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

以上、ご協力をお願い申し上げます。