平素はケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、下記の通りご報告させていただきます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
　2011年6月21日（火）〜24日（金）

■障害による影響
　一部サイトでタイムアウトしてしまう
　一部サイトでログイン時の認証に失敗してしまう

■障害発生の原因
　WEBCacheServer障害
　※上記障害は該当機器を切り離して現在は復旧しております。

平素より格別のご愛顧をいただき厚くお礼申し上げます。

この度、下記日程にて「デジアナ変換実施」および「新たなデジタル放送開始準
備」にともない弊社センター設備の改修工事を行わせていただきます。

つきましては，下記の時間帯にテレビサービスのご利用が出来なくなりますの
で、ご案内申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

工事日時　　：平成２３年６月２９日（水） 午前１時〜５時
対象地域　　：エリア全域（栃木・群馬・茨城全エリア）
対象サービス：テレビ全チャンネルが断続的に数分間視聴が出来なくなります

「デジアナ変換」の視聴について
（1） 切替工事以降も、現在ご覧の地上放送をそのままご視聴いただけます。
（2） お客さまご自身で行っていただく作業はございません。
　　 （現在受信できている方は、TVの設定変更は必要ありません）
（3） デジアナ変換の実施は、下記のチャンネルで実施いたします。

【デジアナ変換チャンネル】
NHK総合、NHK教育、日本テレビ、TBS、フジテレビ、テレビ朝日、テレビ東京
とちぎテレビ（栃木・茨城エリア）、群馬テレビ（群馬エリア）
※「コミュニティーチャンネル」「QVC」も引き続きご視聴いただけます。

下記の日程でケーブルプラス電話用センター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成23年6月28日(火) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が2〜3回発生

対象地域：栃木市今泉町１丁目・２丁目、大塚町、大宮町、国府町、惣社町、
　　　　　田村町、大光寺町、平柳町２丁目・３丁目、柳原町、寄居町、
　　　　　大森町、小野口町、柏倉町、志鳥町、千塚町、仲方町、吹上町、
　　　　　細堀町、皆川城内町、宮町、出流町、星野町、尻内町、鍋山町、
　　　　　梅沢町、大久保町、梓町、
　　　　　都賀町家中、都賀町平川、都賀町升塚　の各一部
　　　　　西方町金井、金崎　の各一部
　　　　　壬生町駅東町、表町、大師町、中央町、通町、本丸、壬生乙、
　　　　　壬生甲、元町　の各一部

停止サービス：ケーブルプラス電話のみ

工事が完了してもケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程で機器の緊急メンテナンスを実施致します。
メンテナンスの時間帯で、数秒程度のインターネット接続断が発生します。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2010年6月21日（火）0:00〜6:00

■メンテナンス内容
L3スイッチ　メンテナンス作業

■対象となるお客様
インターネットサービスをご利用の全てのお客様
栃木県：栃木市、西方町、岩舟町、壬生町
群馬県：館林市、板倉町
茨城県：結城市

■お客様への影響
メンテナンス時間帯で、インターネット接続時に10秒〜30秒程度の接続断が発生する場合があります。


以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程で機器の緊急メンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間、対象サーバへのアクセスができなくなります。
急なお知らせとなりお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2010年6月17日（金）3:00〜6:00

■メンテナンス内容
ホスティングサーバ　メンテナンス作業

■対象となるお客様
CC9ホスティングサービスをご利用のお客様

■お客様への影響
メンテナンス中、ホスティングサーバへのアクセス時に断続的に通信断が発生します。


以上、何卒よろしくお願い申し上げます。