デジタルSコースをご契約のお客様で「TZ-DCH520」もしくは「TZ-DCH521」の機種をご利用のお客様につきまして、本日未明よりお客様宅の機器がフリーズしてしまうという障害が発生しております。

まずはリセット(電源の入れ直し)を試していただき、それでも復旧しないようであれば電源コンセントの抜き差しをお試しいただけたらと存じます。

■該当エリア
全域

■該当サービス
ケーブルテレビ放送サービスのデジタルSコースで
「TZ-DCH520」もしくは「TZ-DCH521」の機種をご利用のお客様

■障害発生時刻
2011年7月16日未明〜


ご不明な点がございましたら、お気軽に当社までお電話お問い合わせ下さい。

お客様には大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒、ご協力をお願い申し上げます。

下記の日程でサーバメンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間、対象サーバへアクセス断が数回発生します。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2011年7月20日（水）0:00〜6:00

■メンテナンス内容
下記サーバのメンテナンス作業
　www.cc9.ne.jpサーバ
　cgi.cc9.ne.jpサーバ
　pop.cc9.ne.jp
　認証サーバ

■対象となるお客様
インターネットサービスをご利用の全てのお客様
栃木県：栃木市、西方町、岩舟町、壬生町
群馬県：館林市、板倉町
茨城県：結城市

■お客様への影響
メンテナンス中、該当サーバに対しアクセス断が数回発生します。
他サイト閲覧など他サービスには影響はありません。

またメンテナンス以降にお客様のメールボックスサイズが10MBから50MBに増量されます。


以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程でケーブルプラス電話用センター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成23年7月15日(金) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が2〜3回発生

対象地域：館林市　の全域
　　　　　板倉町板倉、岩田、内蔵新田、籾谷、飯野、大蔵、大高嶋、
　　　　　大荷場、大曲、下五箇、西岡、西岡新田、離、細谷、除川　の全域
　　　　　板倉町海老瀬　の一部

停止サービス：ケーブルプラス電話のみ

工事が完了してもケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


【作業1】
作業日時：平成23年7月8日(金) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が1〜2回発生
対象地域：栃木市　吹上町、野中町　の各一部
停止サービス：ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、IP電話

【作業2】
作業日時：平成23年7月15日(金) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が1〜2回発生
対象地域：館林市　楠町、当郷町、四ツ谷町　の各一部
停止サービス：ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、IP電話


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、ONU、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。

尚、機器の再起動は、最初にONUの再起動し、数分後、ONUのランプの点滅が収まってから次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）を再起動するようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日程でケーブルプラス電話用センター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成23年7月8日(金) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が2〜3回発生

対象地域：栃木市旭町、新井町、泉川町、泉町、今泉町１丁目・２丁目、入舟町、
　　　　　祝町、岩出町、大皆川町、嘉右衛門町、片柳町１丁目〜５丁目、
　　　　　河合町、川原田町、神田町、木野地町、小平町、境町、昭和町、
　　　　　城内町１丁目・２丁目、薗部町１丁目〜４丁目、大町、仲仕上町、
　　　　　錦町、沼和田町、野中町、箱森町、平井町、平柳町１丁目、吹上町、
　　　　　富士見町、細堀町、本町、湊町、室町、柳橋町、倭町、万町、
　　　　　大平町川連、大平町下皆川、大平町新、大平町榎本、大平町蔵井、
　　　　　大平町下皆川、大平町富田、大平町西野田、大平町西水代、大平町真弓、
　　　　　都賀町合戦場、
　　　　　藤岡町石川、藤岡町帯刀、藤岡町富吉、藤岡町中根、藤岡町西前原、
　　　　　藤岡町新波、藤岡町蛭沼　の各一部
　　　　　岩舟町静子、静和、曲ケ島　の各一部

停止サービス：ケーブルプラス電話のみ

工事が完了してもケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。