下記の日時・地域で障害によるサービスの停止が発生しておりました。

【日　　時】平成23年9月26日(月) 19:30〜20:25
【対　　象】デジアナ変換にてテレビを視聴しているお客様
　　　　　　※デジタルでテレビをご視聴のお客様には影響ございませんでした
【障害内容】デジアナ変換の10ch、11ch、12chの視聴不可
【対　　策】センター機器の交換

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程で光センター装置及び三菱製ONU(光終端装置)のバージョンアップ作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成23年9月22日(木) 午前3時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が3回発生

対象地域：栃木市境町、城内町２丁目、沼和田町、樋ノ口町、寄井町、
　　　　　久保田町、宮田町、藤田町、高谷町、大宮町、田村町、大光寺、
　　　　　大平町牛久、大平町北武井、大平町横堀、大平町土与、大平町蔵井、
　　　　　大平町川連、大平町真弓、大平町下高島、大平町上高島　の各一部

停止サービス：ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、IP電話(050番号)

工事が完了してもインターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがONUやルータもしくはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

下記の日時・地域で障害によるサービスの停止が発生しておりました。

【日　　時】平成23年8月28日(日) 未明〜10:20
【対　　象】岩舟町小野寺の一部
　　　　　　同軸にてテレビ・インターネットをご利用のお客様
　　　　　　※FTTHをご利用のお客様には影響ございませんでした
【障害内容】ケーブルテレビ伝送アンプ故障
【対　　策】アンプ交換

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

本日未明よりフェージングによるCATV映像受信障害が起きております。

デジタル放送・デジアナ変換放送　ともに、以下の放送局の映像に障害が発生しております。

　・とちぎテレビ
　・ＴＢＳ
　・フジテレビ


◆フェージング現象による受信障害について◆
フェージングとは、大気中の気温や水蒸気量、海面や水田など電波の伝搬経路の変化といった様々な環境要因で発生する自然現象です。
季節の変わり目など昼夜の気温差があり、風が穏やかといった条件がそろうこの時期に特に発生しやすくなります。
このフェージングによる影響で、放送局からの電波が正常に届かなくなる障害が発生します。
ケーブルテレビにおきましても大元がアンテナ受信の為、フェージング発生の際には、正常な映像をお届けできない場合がございます。


皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、通常の映像に戻るまでお待ち頂きますようお願い申し上げます。

下記の日程でケーブルプラス電話用センター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は、一時的にサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成23年8月5日(金) 午前2時〜6時
　　　　　上記時間帯で5〜10分程度の停止が2〜3回発生

対象地域：館林市青柳町、赤土町、足次町、入ヶ谷町、大街道２丁目、大谷町、
　　　　　岡野町、上早川田町、上三林町、北成島町、木戸町、小桑原町、
　　　　　近藤町、栄町、下早川田町、下三林町、新栄町、新宿２丁目、
　　　　　諏訪町、高根町、苗木町、成島町、西高根町、野辺町、日向町、
　　　　　富士原町、富士見町、分福町、傍示塚町、堀工町、松沼町
　　　　　板倉町朝日野、泉野　の全域
　　　　　板倉町海老瀬　の一部

停止サービス：ケーブルプラス電話のみ

工事が完了してもケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。