下記の日時・地域で障害によるテレビの映像不良が発生しておりました。

現在は復旧しております。

【日　　時】平成24年3月13日(火) 16:00〜平成24年3月14日(火)4:00
【対　　象】同軸ケーブルでのテレビサービスをご利用している一部のお客様
【障害内容】映像・音声の乱れ、ブロックノイズが発生する
【対　　策】幹線機器交換の交換

つきましては、下記の日程でケーブルテレビ幹線緊急メンテナンス工事を行わさせて頂きました。

■作業日時
平成24年3月14日（水）午前2:00〜午前4:00
上記時間帯で1時間程度のサービス停止がありました。

■対象エリア
栃木県栃木市大町、箱森町の一部
同軸ケーブルでのサービスをご利用のお客様
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございませんでした

■理由
故障による幹線機器交換作業

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございませんでした

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際の注意点として、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程でケーブルプラス電話用端末機器(HGW;ホームゲートウェイ)のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、下記の時間帯のいづれか(通話中を除く)で一度ホームゲートウェイの再起動がかかり、5分程度電話サービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成24年 3月21日(水) 午前10時 〜 3月23日(金) 午前10時頃 まで

作業内容：電話用機器ホームゲートウェイのメンテナンス作業

対　　象：ケーブルプラス電話をご利用の方

影響を受けるサービス：ケーブルプラス電話
※通話中にはホームゲートウェイの再起動はかかりません
※お客様宅内での作業ではございません

メンテナンス完了後もケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですがホームゲートウェイの再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。