下記の日時・地域で障害によるサービスの停止が発生しておりました。

現在は復旧しております。


【日　　時】平成24年4月17日(火) 17:00〜18:00
【対　　象】同軸ケーブルでのテレビサービス、インターネットサービス、IP電話サービスをご利用している一部のお客様
【対象エリア】栃木県栃木市都賀町家中、木、原宿、升塚の一部
【障害内容】サービスの停止
【対　　策】幹線機器交換

つきましては、下記の日程でケーブルテレビ幹線緊急メンテナンス工事を行わさせて頂きます。

■作業日時
平成24年4月20日（金）午前3:00〜午前4:00
上記時間帯で30分程度のサービス停止

■対象エリア
栃木県栃木市都賀町家中、木、原宿、升塚の一部

■理由
故障による幹線機器交換作業

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません。


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際の注意点として、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程でケーブルテレビセンター間連絡回線のメンテナンス作業を行わせていただきます。

※回線は冗長化されているため、基本的にお客様への影響はありませんが、
下記時間帯においてサービスが一時不安定になる可能性があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


作業日時：　平成24年4月20日(金) 午前2時30分〜3時00分


作業内容：　センター間連絡回線切替工事
　　　　　　（回線の増強、ルート変更に伴う工事）　　　　　

対　　象：　茨城県結城市のお客様
　　　　　　ケーブルテレビサービス、ひかりインターネット、ケーブルプラス電話をご利用のお客様

影　　響：　回線は冗長化されているため、基本的にお客様への影響はございませんが、
　　　　　　対象サービスが一時不安定になる可能性があります。


※メンテナンス完了後、インターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、
お手数ですがONUやルータ、またはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。