CC9 障害・メンテナンス情報
 
2013/07/20 12:28:02|メンテナンス情報
2013年7月23日ケーブルテレビ幹線機器緊急メンテナンス作業のお知らせ

下記の日程でケーブルテレビ 同軸ケーブル幹線機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はテレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日   : 2013年7月23日(火)

■作業時間  : 午前2:00〜午前3:00
■対象地域  : 栃木市大平町富田の一部

■作業時間  : 午前3:30〜午前4:00
■対象地域  : 岩舟町静、静和の各一部

上記地域にお住いの同軸ケーブルでのサービスをご利用のお客様のみ対象となります
※ひかりサービスをご利用のお客様には影響ございません

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話
 

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
 

機器故障に伴う緊急作業となりますので、急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
 

以上、ご協力をお願い申し上げます。








2013/07/19 23:54:00|障害情報
2013年7月19日(金)通信機器故障による障害(復旧済み)

下記の日時で、センター設備の通信機器故障により、光インターネット及びケーブルプラス電話が断続的にご利用できない状況が発生しておりました。

【日  時】平成25年 7月19日(金) 21:20頃 〜 23:05頃

【対  象】栃木県 栃木市西方町、都賀町の各一部
      光インターネット 及び ケーブルプラス電話

【原  因】センター設備の通信機器故障

通信機器交換により現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。








2013/07/18 20:27:45|メンテナンス情報
2013年7月20日 センター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成25年7月20日(土)午前3:00〜午前6:00 
作業に伴い、10分程度の停止が2〜3回発生します。

■対象エリア
栃木県栃木市片柳町2丁目の一部

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話

工事が完了してもインターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですが光終端装置(ONU)やルータもしくはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2013/07/07 18:28:40|メンテナンス情報
2013年7月8日 センター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■作業日時
平成25年7月8日(月)午前4:00〜午前6:00 
作業に伴い、10分程度の停止が2〜3回発生します。
 
■対象エリア
栃木県栃木市片柳町2丁目の一部
 
■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話
 
工事が完了してもインターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですが光終端装置(ONU)やルータもしくはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。
 
急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
以上、ご協力をお願い申し上げます。







2013/06/26 9:27:01|メンテナンス情報
2013年6月28日 集合住宅向けc.Linkモデム用DHCPサーバ緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行なうこととなりました。
一部のお客様につきましては、工事の間、断続的にサービスのご利用ができなくなります。
急な連絡となり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
 
■日時
平成25年 6月28日(金) 1:00〜3:00
※上記時間帯でお客様の集合住宅の親機及びお客様宅内モデムの
 DHCPのリース期限(12時間)の更新がなければ影響はありません
 
■作業内容
集合住宅向けc.Linkモデム用DHCPサーバメンテナンス
 
■対象
「BN-MUX」というロゴの入ったモデムを使用しているお客様
 
■停止サービス
インターネット、IP電話
 
 
工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
 
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。