CC9 障害・メンテナンス情報
 
2013/09/01 20:52:44|メンテナンス情報
2013年9月5日 センター機器メンテナンス作業のお知らせ

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施させて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■作業日時
平成25年9月5日(木)午前4:00〜午前6:00 
作業に伴い、10分程度の停止が1回発生します。
 
■対象エリア
栃木市:柳橋町、片柳町1〜5丁目、平井町、箱森町、大皆川町、泉川町、城内町、境町、岩出町、薗部町2〜4丁目
大平町:川連、伯仲、蔵井、下皆川

 
■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話
 
工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、光終端端末(ONU)、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
 
以上、ご協力をお願い申し上げます。








2013/08/25 11:16:04|メンテナンス情報
2013年8月29日(木)インターネットメンテナンス作業のお知らせ

下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・IP電話
のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上
げます。
 
メンテナンス日時:平成25年8月29日(木)午前3:00〜午前6:00
 
対象地域:
栃木市旭町、新井町、泉川町、泉町、今泉町1〜2丁目、入舟町、祝町、
岩出町、大皆川町、嘉右衛門町、片柳町1〜5丁目、河合町、川原田町、
神田町、木野地町、小平町、境町、昭和町、城内町1〜2丁目、
薗部町1〜4丁目、大町、仲仕上町錦町、沼和田町、野中町、箱森町、
平井町、平柳町1丁目、吹上町、富士見町、細堀町本町、湊町、室町、
柳橋町、倭町、万町、大平町川連、大平町下皆川、都賀町合戦場
 
対象サービス:ひかりインターネットサービスで、午前3:00〜6:00の間、
接続がしにくい状態が断続的に発生致します。
※ケーブルプラス電話のサービスには影響ありません。

また、以下の地域におきましては10〜15分程度ケーブルプラス電話が繋が
りにくい状態が1回発生致します。

対象地域:
栃木県栃木市片柳町2丁目の一部


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数で
すが、ONUもしくはモデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク
機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動を
し、数分後、ONUもしくはモデムのランプの点滅が収まりましたら次
に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行う
ようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。
 
以上、ご協力をお願い申し上げます。








2013/08/18 12:44:09|障害情報
2013年8月18日(日)センター機器故障による障害(復旧済み)
下記の日時で、弊社センター設備の機器故障により、STBを通してのNHK水戸放送局(チャンネル1)の受信ができない状態となっておりました。

【日  時】平成25年 8月18日(日) 午前中

【対  象】茨城県結城市・筑西市 のお客様

【原  因】センター設備の機器故障

12時15分頃、弊社センター機器の交換により復旧いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2013/08/13 16:39:43|メンテナンス情報
2013年8月21日 迷惑メール対策サーバ・受信メールサーバ メンテナンスのお知らせ
下記の日程で迷惑メール対策サーバのバージョンアップ作業及び受信メールサーバのメンテナンスを行わせていただきます。
作業に伴い、下記の作業日時でメールの配送が不安定になる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
作業日時:平成25年8月21日(金) 午前1時〜午前6時
 
作業内容:迷惑メール対策サーバのバージョンアップ作業
     受信メールサーバのメンテナンス作業
 
対  象:メールサービスをご利用のお客様
(cc9.ne.jpドメイン、及び、弊社で独自ドメインのメールを運用されているお客様)
 
作業の影響:上記作業日時において、一時的にメールの配送が遅延(5〜10分程度)
      または、配送に失敗する可能性があります。
※配送に失敗した場合は、送信元へ配送失敗の旨のメッセージが届きます。
 
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。







2013/07/26 18:04:32|メンテナンス情報
2013年7月30日 センター機器メンテナンス作業のお知らせ

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施させて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■作業日時
平成25年7月30日(火)午前4:00〜午前6:00 
作業に伴い、10〜15分程度の停止が1回発生します。
 
■対象エリア
栃木市:柳橋町、片柳町1〜5丁目、平井町、箱森町、大皆川町、泉川町、城内町、
        堺町、岩出町、園部町2〜4丁目
大平町:川連、伯仲、蔵井、下皆川

 
■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話
 
工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、光終端端末(ONU)、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
 
以上、ご協力をお願い申し上げます。