CC9 障害・メンテナンス情報
 
2014/06/07 10:30:44|メンテナンス情報
2014年6月10日(火)弊社センター設備の電源装置入れ替え作業のお知らせ
下記日程で弊社センター設備の電源装置入れ替え作業を行わせて
頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・IP電話
・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上
げます。
 
メンテナンス日時:平成26年6月10日(火)午前2:00〜午前6:00
 
対象地域:
栃木市旭町、新井町、泉川町、泉町、今泉町1〜2丁目、入舟町、祝町、
岩出町、大皆川町、嘉右衛門町、片柳町1〜5丁目、河合町、川原田町、
神田町、木野地町、小平町、境町、昭和町、城内町1〜2丁目、
薗部町1〜4丁目、大町、仲仕上町錦町、沼和田町、野中町、箱森町、
平井町、平柳町1丁目、吹上町、富士見町、細堀町本町、湊町、室町、
柳橋町、倭町、万町、大平町川連、大平町下皆川、都賀町合戦場
 
対象サービス:ひかりインターネットサービス・ケーブルプラス電話
で、午前2:00〜6:00の間、
上記の時間帯に接続がしにくい状態が10分程度発生致します。


工事が完了してもインターネットに接続ができない・通話ができない
場合は、お手数ですが、ONUもしくはHGW、パソコン、ルータ、その
他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはHGWの再起動を
し、数分後、ONUもしくはHGWのランプの点滅が収まりましたら次
に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行う
ようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。
 
以上、ご協力をお願い申し上げます。







2014/04/29 12:11:12|メンテナンス情報
2014年5月1日 同軸ケーブルセンター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程で同軸ケーブルセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
急な連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成26年5月1日(木) 午前0:00〜午前2:00
上記時間帯中に15分程度の停止が1〜2回発生します。

■停止作業の対象地域
栃木市 藤岡町藤岡、岩舟町鷲巣、岩舟町静、岩舟町新里、大平町西山田 の各一部

■停止サービス
同軸ケーブルインターネットサービスのみ
※テレビサービス、ひかりインターネット、ケーブルプラス電話には影響ございません。


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順番に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2014/04/09 17:42:58|メンテナンス情報
2014年4月11日(金)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・IP電話
・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上
げます。

メンテナンス日時:
@平成26年4月11日(金)午前2:00〜午前4:00
A平成26年4月11日(金)午前4:00〜午前6:00

対象地域:
@栃木市の各一部
藤岡町緑川、部屋、富吉、蛭沼、中根、帯刀、石川、西前原、新波
大平町富田、伯仲、蔵井、西野田、西水代、真弓、新、下皆川、榎本
岩舟町静和、静戸、曲ケ島

対象サービス:ひかりインターネットサービスで、午前2:00〜4:00の間、
接続がしにくい状態が10分程度発生致します。
※ケーブルプラス電話のサービスには影響ありません。


A結城市結城、岩舟町五十畑、大平町西野田の一部

対象サービス:ひかりインターネットサービス・ケーブルプラス電話サービ
スで、午前4:00〜6:00の間、接続がしにくい状態が10分程度発生致します。


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数で
すが、ONUもしくはモデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク
機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動を
し、数分後、ONUもしくはモデムのランプの点滅が収まりましたら次
に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行う
ようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2014/03/27 18:10:17|メンテナンス情報
2014年3月28日(金)センター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■作業日時
平成26年3月28日(金)午前4:00〜午前5:00
作業に伴い、10分程度の停止が1回発生します。

■対象地域
栃木県栃木市大町の一部
茨城県結城市東茂呂、北南茂呂、江川新宿の一部

※隣接する地域についても停止する場合があります。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話
※同軸インターネットサービスをご利用のお客様には影響ございません。

工事が完了してもインターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、お手数ですが光終端装置(ONU)やルータもしくはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。
 

急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
 

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2014/03/17 19:07:54|メンテナンス情報
2014年3月20日(木)ケーブルテレビ 同軸ケーブル幹線機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でケーブルテレビ 同軸ケーブル幹線機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はテレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■作業日   : 2014年3月20日(木)
■作業時間  : 午前3:00〜午前5:00のうち30分程度停止
■対象地域  : 栃木市大皆川町、泉川町の各一部


上記地域にお住まいの同軸ケーブルでのサービスをご利用のお客様のみ対象となります。
※ひかりサービスをご利用のお客様には影響ございません

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順番に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。


以上、ご協力をお願い申し上げます。