8月13日の早朝に上位ルータの緊急メンテナンス作業を実施しましたが、一部のお客様にて作業予定時間(2:00〜3:00)を超えて接続できない不具合が発生しておりました。


■停止日時(1)
平成26年 8月13日 2:12〜3:30頃

■対象地域(1)
同軸ケーブルインターネットをお使いのお客様（全域）
※上記時間帯でIPアドレスの再取得ができませんでした


■停止日時(2)
平成26年 8月13日 2:12〜6:30頃

■対象地域(2)
以下の地域で、ひかりインターネットをお使いのお客様
栃木市　嘉右衛門町、境町、小平町、昭和町、新井町、神田町、
川原田町、泉町、大皆川町、大町、箱森町、富士見町、平柳町、
片柳町、野中町、大平町川連、都賀町合戦場、の各一部


ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程で上位ルータの緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
※8月12日の17時頃からインターネット通信が不安定になっている可能性があるため、その対策のメンテナンス作業となります。

作業に伴い、インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
急な連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成26年 8月13日(水) 午前2:00〜午前3:00
上記時間帯中に10〜15分程度の停止が1〜2回発生します。

■停止作業の対象地域
全てのエリア

■停止サービス
インターネットサービス・IP電話サービス

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順番に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

急な連絡となり申し訳ございませんが、何卒ご協力をお願い申し上げます。

この度、サーバ入れ替えに伴うデータ移行作業を予定しております（サーバの性能向上を目的とした作業となります）。

作業に伴い、下記の作業日時の間で対象サーバに関するサービスがご利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


●作業内容
日時　　　：2014年 8月 6日(水) 0:00〜6:00

対象サーバ：ホスティングサーバ

作業内容　：サーバの入れ替えに伴うデータ移行
　　　　　（サーバの性能向上を目的とした作業となります）

対　象　　：ホスティングサービスをご利用のお客様

作業の影響：作業中は断続的にホスティングサービスがご利用できません。
   　　        （独自ドメインによるウェブやメール）
　　　　　　※お客様側で設定の変更が必要になる等はございません。

 

何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

この度、サーバ入れ替えに伴うデータ移行作業を予定しております（サーバの性能向上を目的とした作業となります）。

作業に伴い、下記の作業日時の間で対象サーバに関するサービスがご利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業１
日時：2014年 7月28日(月) 0:00〜6:00
対象サーバ：CGIサーバ（サーバ名：cgi.cc9.ne.jp）
※http://cgi.cc9.ne.jp/~○○○○　で始まるホームページの
　閲覧と更新ができなくなります

■作業２
日時：2014年 7月31日(木) 0:00〜6:00
対象サーバ：ウェブサーバ（サーバ名：www.cc9.ne.jp）
※http://www.cc9.ne.jp/~○○○○　で始まるホームページの
　閲覧と更新ができなくなります

■作業３
日時：2014年 8月 1日(金) 0:00〜6:00
対象サーバ：メール送信サーバ（サーバ名：smtp.cc9.ne.jp、msa.cc9.ne.jp）
※メールアドレス ○○○○@cc9.ne.jp での送信ができなくなります

■作業４
日時：2014年 8月 4日(月) 0:00〜6:00
対象サーバ１：PPPoE接続認証サーバ
※集合住宅VDSL方式（富士通製もしくはNEC製のモデムが
　設置されているお客様が対象）の場合に、作業中は
　断続的にインターネット接続ができなくなります

対象サーバ２：ウェブメールサーバ（サーバ名：webmail.cc9.ne.jp）
※メールアドレス ○○○○@cc9.ne.jp でのウェブメールに
　よる受信と送信ができなくなります

■作業５
日時：2014年 8月 7日(木) 0:00〜7:00
対象サーバ：メール受信サーバ（サーバ名：pop.cc9.ne.jp）
※メールアドレス ○○○○@cc9.ne.jp での受信ができなく
　なります
※作業中に届いたメールは作業終了後に順次受信可能となります


●作業内容（全作業共通）
サーバの入れ替えに伴うデータ移行（サーバの性能向上を目的と
した作業となります）
※お客様側のパソコン等で設定の変更が必要になる等はございま
　せん
※集合住宅VDSL方式（富士通製もしくはNEC製のモデムが設置され
　ているお客様が対象）以外の方式で接続している場合には、
　インターネット接続自体に影響はございません


何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。