本日のセンター機器メンテナンス以降、筑西市の一部でケーブルプラス電話が利用出来ない障害が発生しております。もしケーブルプラス電話がお使いいただけない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、弊社からお貸し出ししている機器(ONU、ホームゲートウェイ)の再起動をお願い致します。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、筑西ケーブルテレビまでご連絡ください。

筑西ケーブルテレビ　0120-09-1811

下記の期間、DNSサーバが一時的に高負荷状態にあり、名前解決(※)が断続的に出来なくなる事象が発生していました。

【日 時】平成26年 6月下旬 〜 9月 26日

【影 響】断続的にウェブ閲覧やメール送受信等に時間がかかる

【原 因】弊社DNSサーバーへの異常な通信により高負荷状態が発生したことによる

※名前解決とはドメイン名とIPアドレスの変換のことです
　名前解決を行わないアプリケーションや通信には影響ございませんでした


高負荷状態とならないようシステムの対策を実施したことにより、現在問題は発生しておりません。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行なうこととなりました。
一部のお客様につきましては、工事の間、断続的にサービスのご利用ができなくなる場合がございます。
急な連絡となり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■日時
平成26年10月 3日(金) 1:00〜3:00
※上記時間帯でお客様の集合住宅の親機及びお客様宅内モデムの
DHCPのリース期限(48時間)の更新がなければ影響はございません

■作業内容
集合住宅向けc.Linkモデム用DHCPサーバメンテナンス

■対象
「BN-MUX」というロゴの入ったモデムを使用しているお客様

■停止サービス
インターネット、IP電話


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブ
ルプラス電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上
げます。

メンテナンス日時：平成26年10月10日(金)午前1:00〜午前6:00

対象地域：
茨城県筑西市の全域
栃木市惣社町・大平町西野田　の1部お客様

対象サービス：ひかりインターネットサービス・ケーブルプラス電話
サービスで、午前1:00〜6:00の間、10分程度の接続がしにくい状態が
数回発生致します。

 

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数で
すが、ONUもしくはモデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク
機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動を
し、数分後、ONUもしくはモデムのランプの点滅が収まりましたら次
に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行う
ようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

下記の日時で、センター設備の通信機器不具合により、光インターネットがご利用できない状況が発生しておりました。

【日　　時】平成26年9月21日(日) 17：57 〜 18:37

【対　　象】以下の地域の各一部
　　　　　　栃木市野中町、万町、平柳町、箱森町、入舟町、日ノ出町
　　　　　　大町、泉町、吹上町、新井町、昭和町、小平町、錦町
　　　　　　　

【原　　因】センター設備の通信機器の不具合

通信機器のメンテナンスにより現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。