下記の時間帯で、スマートテレビ(Smart TV Box)にてPLAYエリア(ホームから左のエリア)
内のアプリが表示されないもしくは起動できない状況が発生しておりました。

【日時】平成26年 12月30日(火)未明〜12月31日9:00頃

【対象】Smart TV Box ご利用者様

【原因】KDDI側サーバー機器の不具合

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日時で、センター設備の通信機器不具合により、CC9メールを一時的にご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成26年 12月24日(水) 10:20頃 〜 10:33頃

【対 象】CC9メールご利用者様

【原 因】センター設備の通信機器故障

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
急な連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成26年12月20日(土) 午前4:00〜午前6:00
作業に伴い、5分程度の停止が1〜2回発生します

■対象地域
栃木市藤岡町赤間の一部

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話
※同軸インターネットサービスをご利用のお客様には影響ございません


機器不具合に伴う緊急作業となりますので、急な告知となりましたこと深くお詫び申し上げます。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日程でサーバのメンテナンス作業を行なうこととなりました。
一部のお客様につきましては、作業の間、対象サーバに関するサービスが断続的にご利用ができなくなる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日時：2014年12月 3日(水) 0:00〜6:00
※上記時間帯のうち3時間程度を予定

対象サーバ１：ウェブメールサーバ（サーバ名：webmail.cc9.ne.jp）
※メールアドレス ○○○○@cc9.ne.jp でのウェブメールによる受信と送信ができなくなります

対象サーバ２：PPPoE接続認証サーバ
※集合住宅VDSL方式(富士通製もしくはNEC製のモデムが設置されているお客様が対象)の場合に、
　作業中は断続的にインターネット接続ができなくなる場合がございます

何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

下記の日時で、センター設備の通信機器不具合により、光インターネット及びケーブルプラス電話が断続的にご利用できない状況が発生しておりました。

【日　　時】平成26年 11月26日(水) 1：00頃 〜 2:00頃

【対　　象】茨城県結城市結城の一部

【原　　因】センター設備の通信機器故障

通信機器のメンテナンスにより現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。