CC9 障害・メンテナンス情報
 
2015/05/19 17:52:48|メンテナンス情報
2015年5月26日(火)弊社センター設備の入れ替え作業のお知らせ

下記日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わせて頂きます。

作業に伴い、対象地域(結城市、筑西市)にお住まいのお客様は
インターネットのご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成27年 5月26日(火) 午前1:00〜午前6:00
※上記時間帯で5分程度の停止が1〜3回発生します。

■対象地域
茨城県結城市、筑西市

■停止サービス
ひかりインターネット

メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない・通話ができない場合は、
お手数ですが、ONUもしくはHGW、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の
再起動(電源の入切)をお願い致します。尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONU
もしくはHGWの再起動をし、数分後、ONUもしくはHGWのランプの点滅が収まりま
したら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにし
て下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご
注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 







2015/05/18 2:34:06|障害情報
2015年5月17日 テレビ朝日・テレビ東京 受信不具合報告
下記の日時で、センター機器異常により地上デジタル放送の一部チャンネルにて、放送の受信ができない不具合が発生しておりました。

【日時】平成27年 5月17日(日) 23時24分頃〜24:52頃

【対象】地上デジタル放送 テレビ朝日(地上デジタル051ch)・テレビ東京(地上デジタル071ch)
    ※館林エリアのSTB(CATVデジタルチューナー)による受信を除く

【原因】センター機器の異常

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。







2015/04/30 16:39:10|お知らせ・ご案内
Yahoo!ツールバーご利用環境におけるInternet Explorerの起動不可について
本日、Yahooツールバーをご利用のInternet Explorerで、正常に起動しない、
プログラム終了のエラーが表示されてしまうなどの不具合が発生しておりました。

現在、不具合は解消されております。

詳しい内容に関しましては、下記をご参照ください。

http://notice.yahoo.co.jp/toolbar/archives/20150430_2IE.html

以上、よろしくお願い申し上げます。







2015/04/27 16:03:35|お知らせ・ご案内
2015年4月27日(月) 皆川中学校入学式の放送に関するお詫び

4月27日(月)午後1時45分より放送いたしました『皆川中学校入学式』におきまして、
番組が最後まで正しく放送されない不具合が発生いたしました。

お客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、
ここに再放送のご案内をさせていただきます。

【今後の放送日時】
・4月29日(水) 午後9時30分
・5月  2日(土)  午前9時15分

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2015/04/21 19:27:38|障害情報
2015年4月21日(火)コミュニティチャンネル送出機器不具合による障害のお知らせ
下記の日時で、送出機器の不具合によりコミュニティチャンネル第2(112CH)で放送が休止する不具合が発生しておりました。

【日 時】平成27年 4月21日(火) 17:30〜18:30頃

【対 象】ケーブルテレビサービス全エリア

【原 因】送出機器の不具合

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。