下記の日時で、メール中継サーバの不具合によりホスティング
サービスをご利用のお客様の一部で、一時的にメールの受信が遅延
する状況が発生しておりました。


【日 時】平成27年11月12日(木) 18:49頃 〜 19:28頃
※この時間帯に新着したメールは復旧後に順次配送されます。

【対 象】ホスティングサービス（独自ドメインのメール受信）
※cc9.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様は影響ございません。

【原 因】メール中継サーバの不具合


現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ござい
ませんでした。
 

下記の日程で幹線機器メンテナンス作業のため、サービスの一時停止を実施させていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいで同軸ケーブル回線にてご利用のお客様はテレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■作業内容　　  ：　同軸幹線ケーブルのメンテナンス作業
　　　　　　　　　　（皆様のお宅へ訪問して行う作業はございません。）

■停止サービス ：同軸ケーブル回線にてご利用の全サービス
　　　　　　　　　　　�@テレビサービス　全チャンネル
　　　　　　　　　　　�Aインターネットサービス
　　　　　　　　　　　�BIP電話サービス

■停止日時　　　：2015年10月7日（水）午前3:00〜午前4:00のうち、30分程度
　　　　　　　　　※悪天候の場合には翌日同時刻に実施させていただきます。

■対象地域　　 ：　栃木市　境町
　　　 　　　　　　栃木市大平町　川連、下皆川　の各一部
　　　　　　　　　　同軸ケーブル回線にてご利用のお客様


●停止時間が過ぎてもテレビが視聴できない、インターネットが使えない場合には、弊社コールセンターまでお問合せ下さい。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


なお、弊社では全てのお客様へ、同軸ケーブル回線から光ファイバー回線への切り替えを順次お願いしております。同軸ケーブル回線にてご利用のお客様は、可能な限り早期に光ファイバー回線への切換えにご協力くださいますよう、お願いいたします。

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、今年11月3日に予定しておりますコミュニティＦＭ開局に伴い、
ケーブルテレビで送信しているFMラジオ信号の周波数変更を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


■対象となるお客様：
　　弊社のテレビサービスをご利用で、ご自宅のテレビ端子から
　　同軸ケーブルを接続してFMラジオを聴取されているお客様

■切替作業日時：
　 平成27年10月 1日　午前1:00〜3：00

　※上記の時間帯で切替作業を実施するため
    下記地域においてFMラジオ放送の停止が発生いたします。
　　栃木市・壬生町・結城市・筑西市の全エリア及び板倉町の一部のお客様

■周波数変更に伴う影響：
　　デジタルラジオをご利用されている場合、周波数変更後にラジオの
　　チャンネルプリセットを実施する必要がございます。
　　※アナログラジオの場合、ダイヤルを合わせる周波数が変更となります。

■10月1日からのFMラジオ受信周波数一覧
　　周波数　　 /　チャンネル名
　76.4 MHz　/　RADIO BERRY
　78.0 MHz　/　BAY FM
　79.5 MHz　/　NACK5　
　80.0 MHz　/　TOKYO FM　　　
　80.3 MHz　/　NHK FM(宇都宮放送局)　　
　81.3 MHz　/　J-WAVE 　　
　85.7 MHz　/　とちぎさいがいエフエム(臨時災害放送) ※11月3日 FMくらら開局
　86.3 MHz　/　FMぐんま


以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話の
ご利用ができなくなります。


■作業日時
平成27年10月2日(金) 午前1:00〜午前3:00
作業に伴い、5分程度の停止が3回発生します

■対象地域
栃木市大塚町、都賀町平川、都賀町合戦場　の一部

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話

工事が完了してもインターネットに接続ができない・通話ができない場合は、お手数
ですが、ONUもしくはHGW、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動
（電源の入切）をお願い致します。尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくは
HGWの再起動をし、数分後、ONUもしくはHGWのランプの点滅が収まりましたら次
に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日時で、センター設備の通信機器不具合により、放送エリアの一部の地域で、
テレビ、インターネットを一時的にご利用できない状況が発生しておりました。


【日 時】平成27年9月4日(金) 20:20頃 〜 20:31頃

【対 象】テレビ、インターネット
※ひかりテレビ・ひかりインターネットをご利用のお客様は影響ござい
ません。

【原 因】センター設備の通信機器故障


現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。