下記の日時で、センター設備の不具合により、
光テレビサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成28年1月18日(月)7:45〜9:06

【対象地域】
栃木市藤岡町藤岡の一部

【対象サービス】
ひかりテレビサービス

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

只今、センター機器の不具合により、栃木市藤岡町の一部のお客様において光テレビサービスがご利用できない不具合が発生しております。

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

下記の日程で同軸回線センター機器メンテナンス作業のため、サービスを一時停止させていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいの同軸回線にてサービスをご利用のお客様はテレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■作業内容　　  ：　センター機器メンテナンス作業
　　　　　　　　　　（皆様のお宅へ訪問して行う作業はございません。）

■停止サービス ：同軸ケーブル回線にてご利用の全サービス
　　　　　　　　　　　�@テレビサービス　全チャンネル
　　　　　　　　　　　�Aインターネットサービス
　　　　　　　　　　　�BIP電話サービス

■停止日時　　　：２０１５年１２月１６日（水）午前３：００〜午前５：００
　　　　　　　　　※上記の時間帯にサービスがご利用いただけない時間が１５〜３０分
　　　　　　　　　　程度発生します。

■対象地域　　 ：　栃木市城内町１丁目、２丁目、沼和田町、河合町、室町、本町、
　　　　　　　　　 栃木市大平町　富田、西野田、新、西水代、横堀、
　　　　　　　　　 栃木市藤岡町　都賀、甲　　　　　　　　　　　の各一部地域
　　　　　　　　　同軸ケーブル回線にてご利用のお客様


●停止時間が過ぎてもテレビが視聴できない、インターネットが使えない場合には、弊社コールセンターまでお問合せ下さい。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

下記の日時で、センター設備の通信機器不具合により、
光インターネットがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成27年12月1日(火)15:00〜17:40

【対象地域】
旭町、薗部町、嘉右衛門町、河合町、境町、錦町、今泉町
室町、祝町、小平町、昭和町、城内町、新井町、神田町、吹上町、
川原田町、泉川町、泉町、大皆川町、大宮町、大森町、大町、
大平町下皆川、大平町真弓、大平町西水代、大平町川連、大平町土与、
仲仕上町、都賀町合戦場、都賀町平川、入舟町、箱森町、富士見町、
平井町、平柳町、片柳町、本町、万町、湊町、木野地町、野中町、柳橋町、倭町 の一部

【対象サービス】
ひかりインターネットサービス

通信機器の交換により現在は復旧しております。


インターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、ONUもしくは
パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）を
お願い致します。なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONUの再起動をし、
数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）
の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

只今、センター機器の不具合により、栃木市の一部のお客様においてインターネットサービスがご利用できない、または接続が不安定な状態が発生しております。

現在復旧に向けて対応を進めております。

【対象地域】
旭町、薗部町、嘉右衛門町、河合町、境町、錦町、今泉町
室町、祝町、小平町、昭和町、城内町、新井町、神田町、吹上町、
川原田町、泉川町、泉町、大皆川町、大宮町、大森町、大町、
大平町下皆川、大平町真弓、大平町西水代、大平町川連、大平町土与、
仲仕上町、都賀町合戦場、都賀町平川、入舟町、箱森町、富士見町、
平井町、平柳町、片柳町、本町、万町、湊町、木野地町、野中町、柳橋町、倭町 の一部

【対象サービス】
ひかりインターネットサービス

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。