下記の日時で、センター設備の不具合により、ひかりインターネット及びひかり電話のサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成28年3月21日(月) 18:51〜19:06頃

【対象地域】
栃木市片柳町1丁目の各一部

【対象サービス】
ひかりインターネット
ひかり電話（ケーブルプラス・ケーブルライン）

【原 因】
光センター設備異常

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度、放送配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、下記日程でケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。つきましては、下記の時間帯にテレビサービス（CSデジタル放送）に映像及び音声の停止が数回発生いたします。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■停止日時：2016年3月23日（水） 午前1:00〜午前7:00
■対象エリア：全エリア（栃木県 栃木市、壬生町、群馬県 館林市、板倉町、茨城県 結城市、筑西市）
■停止サービス：CSデジタル放送（全チャンネル）
※地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。
（コミュニティチャンネル111ch、112chのQVCも放送を停止させて頂きます。）
※通信サービス（インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン）には影響ございません。
 

下記の日程でセンター機器の入れ替え作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、ケーブルインターネットをご利用のお客様はインター
ネットのご利用が一時的にできなくなります。

■作業日時
平成28年 3月24日(木) 午前3:00〜午前6:00
作業に伴い、5分程度の停止が1〜2回発生します

■作業内容
DHCPサーバ入れ替え

■対象地域
栃木県栃木市、群馬県板倉町　で同軸ケーブル回線による
インターネットをご利用のお客様

■停止サービス
ケーブルインターネット（同軸ケーブル回線）
※ひかりインターネットについては影響ございません

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数
ですが、モデムもしくはパソコン、ルータ、その他ネットワーク機器
の再起動（電源の入切）をお願い致します。
なお、機器の再起動を行う際は、まず、モデムの再起動をし、
数分後、モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている
機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はテレビサービス 全チャンネルの
ご視聴ができなくなります。

急な連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■作業日時

平成28年3月16日(水) 午前4:00〜午前4:20
 ※作業に伴い、10分程度の停止が1回発生します

■対象地域

栃木市 箱森町、昭和町、平柳町1丁目、泉町、野中町、新井町の各一部地域


■停止サービス

・光（FTTH）テレビサービス　全チャンネル


停止時間が過ぎてもテレビが視聴できない場合には、弊社コールセンターまでお問合せ下さい。

尚、機器不具合に伴う緊急作業であり、急な告知となりましたこと深くお詫び申し上げます。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 

下記の日時で、センター設備の不具合により、ひかりインターネット及びひかり電話のサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成28年3月7日(月) 19:27〜19:33頃

【対象地域】
茨城県結城市 結城・新福寺・中央町・大橋町 の各一部

【対象サービス】
ひかりインターネット
ひかり電話（ケーブルプラス・ケーブルライン）

【原 因】
光センター設備異常

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。