下記の日時で、センター設備の不具合により、ひかりインターネット及びひかり電話のサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成28年5月13日(金) 15:00、15:30、17:17頃

【対象地域】
栃木県栃木市 大塚町・惣社町・平柳町の各一部

【対象サービス】
ひかりインターネット
ひかり電話（ケーブルプラス・ケーブルライン）
3分程度の停止が3度、10秒程度の停止が1度発生致しました。

【原 因】
センター設備異常

機器交換により現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程で同軸ケーブル回線の幹線ケーブル メンテナンス作業のため、サービスを一時停止させていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいの同軸回線にてサービスをご利用のお客様は、テレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
※光ファイバー回線にてご利用のお客様は停止いたしません。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


■作業内容　　  ：　同軸幹線ケーブルのメンテナンス作業
　　　　　　　　　　（皆様のお宅へ訪問して行う作業はございません。）

■停止サービス ：同軸ケーブル回線にてご利用の全サービス
　　　　　　　　　　　�@テレビサービス　全チャンネル
　　　　　　　　　　　�Aインターネットサービス
　　　　　　　　　　　�BIP電話サービス

■停止日時　　　：２０１６年４月１３日（水）午前２：００〜午前５：００
　　　　　　　　　※上記の時間帯にサービスがご利用いただけない時間が３０分程度発生
　　　　　　　　　　します。

■対象地域　　 ：　栃木市　吹上町、皆川城内町、新井町、細堀町、野中町、木野地町、
　　　　　　　　　 大森町、大久保町、尻内町、梓町、千塚町、仲方町、梅沢町、鍋山町
　　　　　　　　　　の各一部地域の同軸ケーブル回線にてご利用のお客様


●停止時間が過ぎてもテレビが視聴できない、インターネットが使えない場合には、弊社コールセンターまでお問合せ下さい。

●弊社では全てのお客様へ、光ファイバー回線への切替をお願いしております。光ファイバー回線は同軸回線に比べ安定した高品質なサービスのご利用が可能となります。
まだ同軸回線をお使いのお客様は可能な限り早期に光ファイバー回線へ切替をさせて頂きますよう、お願い申し上げます。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

下記の日時で、放送配信会社の不具合により、
テレビサービス（CSデジタル放送）がご利用できない状況が発生しておりました。

■日時

平成28年4月1日(金) 午前0:40〜午前1:35頃

■対象地域

全エリア（栃木県 栃木市、壬生町、群馬県 館林市、板倉町、茨城県 結城市、筑西市）

■停止サービス

CSデジタル放送（全チャンネル）

■原因

放送配信側の障害

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日時で、停電によるセンター設備の不具合により、
光テレビサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

■日時

平成28年3月25日(金) 午後3:45〜午後3:55

■対象地域

栃木市、壬生町、下野市

■停止サービス

光（FTTH）テレビサービス 全チャンネル

■原因

停電によるセンター設備異常

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

下記の日程でホスティングサーバーのバージョンアップ作業を行わせていただきます。
作業に伴い、下記の時間帯でサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時：平成28年4月13日(水） 午前1時〜午前6時
　　　　　ウェブサービス：約1時間程度の停止が1度発生致します。
　　　　　メールサービス：約1〜2時間程度の遅延が発生致します。

作業内容：ホスティングサーバー・バージョンアップ作業

対　　象：ホスティングサービスをご利用のお客様
(独自ドメインでのウェブサイトやメールの運用を弊社サーバにてお預かりしているお客様)

※今回のバージョンアップ作業に関してお客様側でおこなっていただく作業は特にございません

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。