CC9 障害・メンテナンス情報
 
2016/11/16 20:57:33|障害情報
火災の影響によるサービス障害のお知らせ【完報】
本日、火災によるサービス障害が発生しておりました。

【日時】平成28年11月16日(水) 12:30〜20:25頃

【対象地域】茨城県筑西市菅谷・丙・甲・乙の一部

【対象サービス】テレビ・インターネット・電話サービス(ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話)


焼損したケーブルの張替作業を実施し、現在は復旧しております。

ご利用のお客様には長時間に渡りご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2016/11/16 13:53:50|その他
火災の影響によるサービス障害のお知らせ【第一報】
只今、火災の影響により、茨城県筑西市の一部のお客様においてテレビ・インターネット・電話サービス
(ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話)がご利用できない不具合が発生しております。

【対象地域】
茨城県筑西市菅谷・丙・甲・乙

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今しばらくお待ちいただきますよう
宜しくお願い申し上げます。
 







2016/11/14 17:44:04|障害情報
【栃木】コミュニティチャンネル・デ−タ放送機器不具合による障害のお知らせ
栃木エリアのコミュニティチャンネル・デ−タ放送におきまして、一部の情報が更新されない不具合が発生しております。

■現在、情報更新ができていないジャンル

・栃木地区火災情報 ・大平地区火災情報 ・都賀地区火災情報 ・藤岡地区火災情報 ・西方地区火災情報 ・岩舟地区火災情報 ・栃木市救助 ・その他出動情報

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいますよう宜しくお願い申し上げます。







2016/11/10 17:40:31|メンテナンス情報
平成28年11月17日(木)各種サーバ収容スイッチ入替作業のお知らせ

CC9Nをご利用のお客様
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      各種サーバ収容スイッチ入替作業のお知らせ
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平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、機器の老朽化に伴い、各種サーバを収容しているスイッチの
入替作業を予定しております。

作業に伴い、下記の作業日時の間で対象サーバに関するサービスが
断続的にご利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解と
ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


日時:2016年 11月17日(木) 2:00〜6:00
   5〜10分程の通信断が3〜4回発生します。
  
■作業影響
・PPPoE接続認証サーバ
※集合住宅VDSL方式(富士通製もしくはNEC製のモデムが
 設置されているお客様が対象)の場合に、作業中は
 断続的にインターネット接続ができなくなる場合があります

・ホスティングサーバ
※独自ドメインによるウェブやメールのサービスがご利用が
 できなくなります
※作業中に届いたメールは作業終了後に順次受信可能となります

・CGIサーバ(サーバ名:cgi.cc9.ne.jp)
※http://cgi.cc9.ne.jp/~○○○○ で始まるホームページの
 閲覧と更新ができなくなります

・ウェブサーバ(サーバ名:www.cc9.ne.jp
※http://www.cc9.ne.jp/~○○○○ で始まるホームページの
 閲覧と更新ができなくなります

・CC9ホームページ(サーバ名:cc9.jp)
 弊社ホームページの閲覧が出来なくなります。

・旧メール受信サーバ(サーバ名:oldpop.cc9.ne.jp)
※旧サーバに残ったメールを受信することができなくなります


■作業内容
各種サーバ収容スイッチの入替
※お客様側のパソコン等で設定の変更が必要になる等はございません
※集合住宅VDSL方式(富士通製もしくはNEC製のモデムが設置され
 ているお客様が対象)以外の方式で接続している場合には、
 インターネット接続自体に影響はございません


何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。








2016/11/02 10:24:03|メンテナンス情報
2016年11月7日 コミュニティチャンネル放送休止のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
放送設備のメンテナンス作業の為、下記日程でコミュニティチャンネルの放送を休止いたします。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
平成28年11月7日(月)午前 0:00 〜 午前 6:00

■停止サービス
コミュニティチャンネル 111ch、112ch
※コミュニティチャンネル以外の地上波デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル    放送はご視聴いただけます

■対象地域
全エリア(栃木県 栃木市、壬生町、下野市 群馬県 館林市、板倉町、明和町、
             茨城県 結城市、筑西市)