CC9 障害・メンテナンス情報
 
2018/06/19 21:51:00|メンテナンス情報
2018年6月26(火)、27(水)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
@2017年6月 26日(火)AM 3:00 〜 AM 5:30
作業に伴い、30分程度の停止が1回発生致します。

A2017年6月 27日(水)AM 3:00 〜 AM 5:30
作業に伴い、30分程度の停止が1回発生致します。


■作業内容
センター設備のバージョンアップ作業
 
■対象地域
@茨城県筑西市:
 押尾、下郷谷、下星谷、下川中子、海老ケ島、海老江、吉田、宮後、宮山、桑山
 古内、向上野、高津、細田、鷺島、三郷、山王堂、寺上野、松原、上星谷、上西郷谷
 上川中子、新井新田、新治、深見、成井、清水、赤浜、川連、倉持、村田、大塚
 大島、大林、谷永島、谷原、知行、築地、竹垣、中根、中上野、田宿、東石田
 東保末、徳持、内淀、鍋山、猫島、八幡、茂田、柳、有田、蓮沼

A群馬県邑楽郡邑楽町、千代田町全域

■停止サービス
ひかりインターネット・ひかり電話(ケーブルプラス電話・ケーブルライン)


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(HGW・WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(HGW・WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2018/06/13 18:48:05|メンテナンス情報
平成30年6月19日(火)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
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     センター機器メンテナンス作業のお知らせ
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日頃より、弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠に 
ありがとうございます。 

この度、インターネット回線の品質向上と広帯域化を目的として下記 
の日程でセンター機器の入替え作業を行わせていただきます。 

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
のご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成30年 6月 19日(火) AM2:00〜AM6:00
作業に伴い、5〜10分程度の停止が1~2回発生します

■対象地域
群馬県全域(館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町)

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

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館林ケーブルテレビ 
 〒374-0039 
 群馬県館林市美園町13-2
 Tel:0276-71-1822 / Fax:0276-71-1823
 Tel:0120-25-1819(フリーコール) 
 E-Mail:info@cc9.ne.jp 
 URL:http://www.cc9.jp/ 
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2018/06/06 20:07:56|その他
2018年6月6日(水)メール送信サーバー障害のお知らせ
平素はケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、下記の通りご報告させていただきます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

■障害発生日時(発生中)
 2018年6月2日(土)〜

■障害による影響
 一部の宛先に@cc9.ne.jpからの送信ができない。
 ※以下のようなエラーメールが返信されます。
差出人:Mail Delivery Subsystem
本文 : 
----- The following addresses had permanent fatal errors ----- 

■障害発生の原因
  スパムメールの送信などにより弊社送信サーバーの一部の評価が下がり、
送信先のメールフィルターでブロックされている状況

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。







2018/06/04 16:29:58|その他
2018年6月4日(月)同軸サービス(テレビ、インターネット)障害のお知らせ
只今、栃木県栃木市沼和田町、大平町牛久のお客様において同軸サービス(テレビ、インターネット)がご利用できない状況が発生しております。

対象エリア: 栃木県栃木市沼和田町、大平町牛久のお客様
原因:同軸伝送路設備の電源断

現在復旧に向けて対応を進めております。
復旧見込みは18時ごろとなっております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

※ひかりサービスをご利用のお客様におきましては今回の障害の影響はございません。







2018/05/25 21:11:17|その他
【再掲】BSデジタル放送 一時休止のお知らせと録画予約への影響について
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で「新4K8K衛星放送」の開始に向けた放送設備工事(放送局の送信チャンネル移動)が実施されます。作業に伴い、対象チャンネルが一時的に放送休止となります。
お客様にはご不便をおかけし、たいへん申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■停止日と停止チャンネル
@ 2018年4月16日(月) BSジャパン・BS-TBS・BS朝日 【完了】
A 2018年5月  8日(火) NHK BSプレミアム・WOWOWプライム【完了】
B 2018年5月28日(月) NHK BS1・スターチャンネル
停止時間:おおむね、午前0時〜午前8時
詳しくはEPG(電子番組表)をご確認下さい。

■録画予約について
一部の録画機では、予約録画に失敗する可能性があります。休止作業完了後に録画希望のBSチャンネルが映ることを確認し、再度録画機の録画予約設定をお願いします。

■視聴できない場合の対応
一部受信機では、リモコン操作を実施しないと受信できない可能性があります。
受信できない場合は、BSの他のチャンネル(BS103ch等)を30秒程度視聴後、もう一度選局して下さい。

詳しくは下記をご覧ください。
A-PAB「放送設備工事に伴う放送休止による視聴への影響」
http://www.apab.or.jp/topics/2017/1803190001.html







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