CC9 障害・メンテナンス情報
 
2019/06/21 21:18:46|メンテナンス情報
2019年6月27日(木)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2019年6月27日(木)AM 3:00 〜 AM 6:00
※5分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■対象地域
茨城県結城市:
上山川、小森、粕礼、結城、東茂呂、小田林、北南茂呂、山王、江川大町、山川新宿
今宿、新宿新田、中、新福寺、下り松、芳賀崎、善右衛門新田、浜野辺、結城作、上成
久保田、上山川乙、武井、鹿窪、大木、林、水海道、田間、江川新宿、矢畑、城南町
七五三場、古宿新田、江川大町東、新堤仲通り、上山川丙、若宮、上山川乙

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。


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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819(フリーコール)
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2019/06/21 19:36:16|障害情報
天候の影響によるBSデジタル放送の映像障害について
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、15:42ごろ〜15:53ごろにかけて、天候の影響によりBSデジタル放送の映像障害が発生しておりました。
BSデジタル放送全体の映像障害は復旧しておりますが、一部チャンネルにおいては障害が継続しております。
 
継続している映像障害は、数分に1回程度画面ノイズが入ったり、音声が途切れたりする症状です。

特に下記の2つのチャンネルが、影響を受けやすく、障害が出やすい状況となっております。
・BS141(BS日テレ:リモコン BS 4番)
・BS181(BSフジ:リモコン BS 8番)
※いずれも当社CATVチューナーで視聴したときのBSデジタル放送のチャンネルです。
※テレビのチューナーでのBS視聴の場合、影響は出にくくなっております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も天候によっては同じ障害が発生することがございますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
 







2019/05/30 11:52:47|メンテナンス情報
2019年6月5日(水)メンテナンス作業に伴うCS放送一部チャンネル停止のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記のとおり、放送番組配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、
下記日程でケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。

■停止日時  :2019年6月5日(水) 午前0:00〜午前7:00
■停止サービス:CSデジタル放送 一部チャンネル
・停止するタイミングは、チャンネルごとに異なります。
・停止中の番組を録画することはできません。
・地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。

■対象エリア :全エリア(栃木県 栃木市、壬生町、下野市、群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町、茨城県 結城市、筑西市)
※通信サービス(インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン)は停止致しません。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 







2019/05/28 22:03:08|メンテナンス情報
無線局設備改修工事に伴う、サービス停止のお知らせ(おくだけネット)
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ケーブルテレビ おくだけネット無線局設備改修工事のため、
下記の日程においてサービスの停止作業を実施させていただきます。

■停止日時及び停止エリア
下記日時に、サービス停止が発生します。

1日目 2019年 6月 3日(月)
    午前9時から午前12時 栃木市役所周辺
    午後1時から午後4時   筑西市役所スピカ本庁舎周辺

2日目 2019年 6月 5日(水)
    午前9時から午前12時 館林市役所周辺
    午後1時から午後4時   明和町役場周辺

3日目 2019年 6月 6日(木)
    午前9時から午前12時 邑楽町役場周辺
    午後          予備

お客様がお住まいの地域により、停止日時が異なります。
作業時間3時間のうち、最大1時間程度停止します。

■停止サービス
 おくだけネット

■作業内容
 無線局の設備改修工事

作業時間が過ぎてもインターネットが使えない場合には、
お手数ですが弊社コールセンターまでお問い合せ下さい。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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お問い合わせ

?ケーブルテレビ株式会社
 〒328-0024?
 栃木県栃木市樋ノ口町43-5?
 Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
 Tel:0120-25-1819(フリーコール)?

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2019/05/16 9:25:07|その他
2019年5月24日(金)弊社センター機器メンテナンスに伴う一部チャンネル放送停止のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社センター機器のメンテナンスに伴い、下記日程でNHK総合(水戸放送局)の放送を停止させていただきます。

■停止日時:2019年5月24日(金) 午前3:00〜午前5:00
      上記の時間帯で1〜2分間の停止が2〜3回発生いたします。
■対象エリア:茨城県 結城市、筑西市
■対象チャンネル:NHK総合(水戸放送局)011ch

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。







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