CC9 障害・メンテナンス情報
 
2018/08/17 15:59:09|メンテナンス情報
平成30年8月24日(金)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より、弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠に 
ありがとうございます。 

この度、インターネット回線の品質向上と広帯域化を目的として下記 
の日程でセンター機器の入替え作業を行わせていただきます。 

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
のご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成30年 8月 24日(金) AM2:00〜AM6:00
作業に伴い、5〜10分程度の停止が1~2回発生します

■対象地域
茨城県結城市、筑西市全域

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2018/07/28 17:40:00|障害情報
囲碁将棋チャンネルの映像障害について※復旧済み

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

本日、囲碁将棋チャンネルおきまして、映像障害が発生しておりました。

■ 障害発生日時
 2018年07月28日 (土) 16時33分〜18時00分
■ 該当サービス
 [CSデジタル 196ch] 囲碁・将棋HD
■ 事象
 映像の乱れ、音声の乱れ
■原因
 番組供給事業者様側の映像不具合のため

現在は復旧しております。
ご利用のお客様には大変、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。








2018/07/23 16:42:51|メンテナンス情報
平成30年7月27日(金)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 

この度、センター機器のメンテナンス作業を行わせていただきます。 

本作業はサービス停止の伴わないメンテナンス作業の予定でございますが、
万が一インターネット・ケーブルラインのご利用ができない場合は、お手
数をおかけいたしますがご連絡をお願いいたします。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成30年 7月 27日(金) AM1:00〜AM6:00

■対象地域
エリア全域

■メンテナンス対象サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン







2018/07/09 12:25:00|お知らせ・ご案内
ケーブルテレビを騙った詐欺にご注意ください
ひかりインターネットをご利用の皆様へ

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     ケーブルテレビを騙った詐欺にご注意ください
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日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

ケーブルテレビをご利用中のお客様に対し、以下のような文面のメール
が送られてきたとの情報が寄せられています。

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メールボックスの有効期限が近づいているため、サービスのタイムアウト
を避けるためにアカウントをアップグレードすることをおすすめします。
アカウントの継続性を確保するため、アカウントを確認することをおすす
めします。 

[URL]

よろしくお願いします、
cc9Webチーム
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当社では、このようなメールを送信しておりません。
本メールの本文にはURLが添付されておりますが、絶対にクリックしない
ようお願い申し上げます。
※クリック後は当社ウェブメール画面が表示されますが、こちらは偽のウェ
ブメール画面となりますので、絶対にメールアドレス・パスワードを入力し
ないようお願い申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでご
連絡ください。
 







2018/07/05 23:11:31|障害情報
【緊急メンテナンス】2018年7月5日(木)ひかりインターネット障害について※復旧済み
ひかりインターネットご利用のお客様

センター設備の不具合により、
ひかりインターネットの接続がしにくい状態が発生しておりました。
下記の日程で、緊急メンテナンス作業を実施させていただきました。
急なお知らせとなり、大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業時間:2018年7月5日(木) 12:30〜22:00
対象エリア:全エリア
対象サービス:ひかりインターネット

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







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