CC9 障害・メンテナンス情報
 
2019/10/13 20:04:12|メンテナンス情報
台風によるセンター機器メンテナンス作業延期のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で予定しておりました、センター機器のメンテナンス作業は、台風による被害復旧対応の為、延期させていただきます。
 
■作業日時
2019年10月15日(火)AM 3:00 〜 AM 5:00
作業に伴い、1分程度の停止が1〜2回発生致します。

なお、作業日程が決まりましたら改めて告知させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2019/10/11 18:52:00|その他
台風によるセンター機器メンテナンス作業(10月18日作業分)延期のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で予定しておりました、センター機器のメンテナンス作業は、台風による被害復旧対応の為、延期させていただきます。

■作業日時
2019年10月18日(金)AM 3:00 〜 AM 5:00
※5分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■対象地域
栃木県栃木市:
梓町、皆川城内町、宮町、細堀町、志鳥町、出流町、小野口町、尻内町
吹上町、星野町、千塚町、大久保町、大森町、仲方町、都賀町木、鍋山町
梅沢町、柏倉町、平柳町、木野地町、野中町

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

なお、作業日程が決まりましたら改めて告知させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2019/10/10 16:39:03|障害情報
【復旧済み】2019年10月10日(木)ひかりテレビ障害について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ひかりテレビサービスをご利用の一部のお客様において、サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間:2019年10月10日(木) 16:20頃〜19:50頃
対象サービス:ひかりテレビ
原因:幹線不具合

なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2019/10/01 11:18:34|メンテナンス情報
2019年10月1日(火)センター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■工事日時
2019年10月1日(火)11:00〜12:00
※1分程度の接続断が断続的に発生します

■対象地域
群馬県邑楽町千代田町一部


■対象サービス
ひかりインターネット、ひかり電話

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(HGW、WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(HGW、WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。


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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819(フリーコール)
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2019/09/15 14:46:34|メンテナンス情報
2019年9月20日(金)センター機器メンテナンス工事のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、この度下記の日程で弊社センター機器のメンテナンス工事を行います。
作業に伴い、放送サービスを一時停止させて頂きますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

■作業日時
2019年9月20日(金)AM 4:00 〜 AM 5:00
※作業時間内に数秒程度、数回のサービス停止が発生します。

■対象エリア:グリーンタウンしもつけ全域(栃木県下野市)

■対象サービス
地上デジタル放送、BSデジタル放送、FM放送、CSデジタル放送
※インターネット、電話サービスの停止はございません。

作業時間を過ぎても、テレビが視聴できない場合は、ケーブルテレビまでお問い合わせください。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819(フリーコール)
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