CC9 障害・メンテナンス情報
 
2018/01/18 19:00:50|その他
火災の影響によるサービス障害のお知らせ【完報】
本日、火災によるサービス障害が発生しておりました。


【対象地域】茨城県筑西市木戸、梶内

【対象サービス】テレビ・インターネット・電話サービス(ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話)


焼損したケーブルの張替作業を実施し、17:30頃復旧しております。

ご利用のお客様には長時間に渡りご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2018/01/18 15:16:11|その他
火災の影響によるサービス障害のお知らせ
只今、火災の影響により、茨城県筑西市の一部のお客様においてテレビ・インターネット・電話サービス
(ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話)がご利用できない不具合が発生しております。

【対象地域】
茨城県筑西市木戸、梶内

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。







2018/01/12 2:04:47|障害情報
インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン電話の障害について(復旧済み)
下記の日時で、センター設備の不具合により、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン電話サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間:2018年1月11日(木) 22:40〜25:45
対象エリア:筑西市明野全域(住友ONUと書かれた機器をご利用のお客様)
対象サービス:インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン電話

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。







2018/01/12 0:11:20|障害情報
2018年1月11日(木)インターネット、ケーブルプラス電話サービス障害について
センター設備の不具合により、
インターネット、ケーブルプラス電話サービスがご利用できない状態が発生しております。

障害時間:2018年1月11日(木) 22:40〜
対象エリア:筑西市明野全域(住友ONUと書かれた機器をご利用のお客様)
対象サービス:インターネット、ケーブルプラス電話

現在、復旧に向けて作業を進めております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。







2018/01/05 17:02:53|メンテナンス情報
2018年1月6日(土)緊急メンテナンス実施のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、一部のエリアにてインターネット接続の不具合が起きているため、
下記の日程で緊急メンテナンス作業を実施させていただきます。

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
・ケーブルプラス電話のご利用が断続的にできなくなります。

急なお知らせとなり大変申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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日 時:2018年1月6日(土) 4:00〜6:00
    ※10分程度の接続断が1〜2度発生致します

エリア:群馬県邑楽郡邑楽町、千代田町全域

対象サービス:ひかりインターネット・ケーブルライン・ケーブルプラス電話

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工事が完了してもインターネットが使えない、電話の通話ができない場合は、
お手数ですが、ONU、ひかり電話用端末(HGW/WMTA)の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONU、ひかり電話用端末(HGW/WMTA)の再起動をし、
数分後ONU、ひかり電話用端末(HGW/WMTA)のランプの点滅が収まりましたらご確認をお願い致します。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます







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