CC9 障害・メンテナンス情報
 
2018/12/05 16:39:19|メンテナンス情報
クラブオフ システムメンテナンスのお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

下記の通り、クラブオフホームページのシステムメンテナンスを実施することになりました。

作業の間、ホームページを一時停止させていただきますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施期間(サービス停止期間)
2018年12月31日(月)PM10:00〜2019年1月1日(火)AM8:00
  ※終了時間は前後する場合もございます。予めご了承ください。
 







2018/12/05 9:56:58|メンテナンス情報
2018年12月12日(水)センター機器メンテナンス作業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2018年12月12日(水)AM 1:30 〜 AM 6:00
※5分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■対象地域
栃木県壬生町:
あけぼの町、いずみ町、おもちゃのまち、安塚、羽生田、幸町、国谷
至宝、七ツ石、若草町、寿町、助谷、上田、壬生乙、壬生甲、壬生丁
中泉、藤井、福和田、北小林、落合、緑町

栃木県下野市:
下古山、石橋、文教、上古山、石橋、上大領、橋本、細谷、上台、下長田 


■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2018/12/01 16:08:11|メンテナンス情報
旧メールサーバ(oldpop.cc9.ne.jp)停止作業のお知らせ
ケーブルテレビ インターネットサービスをご利用のお客様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2018年12月13日(木)旧メールサ―バ(oldpop.cc9.ne.jp)停止作業のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2016年10月18日より、メールサーバの切替作業を実施し、現在新メール
サーバ(pop.cc9.ne.jp)での運用を実施しております。

古いメールサーバにつきましては「oldpop.cc9.ne.jp」として、切替日移
行のメール受信はされておりませんが、一定期間運用を続けておりました。
この度、停止日が決定しましたのでお知らせいたします。


◇◆旧メールサーバ停止日◆◇

2018年12月13日(木)13:00

※旧メールサーバでは、2016年10月18日以前のメールが保存されております。
※本作業において、メールサービスに影響はございません。
※2018年10月18日以降にご契約いただいたお客様は、新メールサーバからの
ご利用となりますので、旧メールサーバに保存されたメールはございません。

メールソフト等で「oldpop.cc9.ne.jp」が設定されている場合、作業日以降
アクセスができなくなります。メール受信が必要な場合、予め受信いただき
ますようお願い申し上げます。


旧メールサーバの設定がされており、新メールサーバの設定に変更する場合は
受信メールサーバ名「oldpop.cc9.ne.jp」⇒「pop.cc9.ne.jp」に変更し、
受信いただくことで、新メールサーバからのメールを受信可能です。


例1:Outlook2012での場合

「ファイル」⇒「情報」⇒「アカウント設定」⇒「アカウント設定(A)」をクリックします。
次に、変更するアカウントを選択し、「変更」をクリックします。
「POP と IMAP のアカウント設定」が表示されます。「受信メールサーバー(I)」の
「oldpop.cc9.ne.jp」⇒「pop.cc9.ne.jp」に変更し、「次へ」をクリックします。
アカウント情報がテストされ、問題なければ「完了」ボタンが表示されます。
「完了」を押して設定終了です。



例2:Windows liveメールでの場合

「アカウント」タブ⇒「プロパティ」⇒「サーバ」タブ⇒「受信メール(pop3)(I):」
にある「pop.cc9.ne.jp」を「oldpop.cc9.ne.jp」に変更し、「適用」⇒「OK」で
設定終了です。




以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2018/12/01 16:01:00|メンテナンス情報
「今日のおススメ番組」緊急メンテナンスのお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

下記の通り、弊社ホームページ内「今日のおススメ番組」欄について、緊急メンテナンスを行うことになりました。
作業の間、「今日のおススメ番組」ページを一時停止させていただきますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施期間(サービス停止期間)
2018年12月2日(日) 10:00-14:00の期間

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。







2018/11/29 9:44:52|障害情報
【復旧】2018年11月29日(木)テレビサービス障害のお知らせ
ひかりテレビをご利用のお客様

センター設備の不具合により、一部CATVチャンネルがご覧いただけない状態が発生しておりました。
ご不便をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。

復旧時間:2018年11月29日(木)AM9:22
対象エリア:全エリア
対象サービス:CS

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。







[ 1 - 5 件 / 421 件中 ] 次の5件 >>