CC9 障害・メンテナンス情報
 
2019/04/09 17:24:01|障害情報
【復旧】2019年4月9日(火)ひかりネット、ひかり電話サービス障害について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

センター設備の不具合により、
ひかりネット、ひかり電話サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

障害時間:2019年4月9日(火) 11:00頃〜18:50
対象エリア:筑西市玉戸、幸町の一部
対象サービス:ひかりネット、ひかり電話

なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


 







2019/04/09 9:36:55|障害情報
4月17日(水)センター機器メンテナンス作業に伴う放送番組内容変更のお知らせ
下記の日程で放送用センター機器のメンテナンス作業を行います。
これに伴い、下記の通り内容を変更して放送いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
■作業日時   :4月17日(水) AM0:00 〜 AM6:00

■停止サービス :コミュニティチャンネル
           (111ch・101ch・102ch)
 
■対象地域 :  全エリア

※作業の時間帯は、「LIFEチャンネル」を放送いたします。







2019/04/08 16:31:02|障害情報
BS朝日4K等の映像障害について

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
以下のエリアで一部のチャンネルにおいて不具合が発生しております。

■ 障害発生日時
 2019年3月20日 (水) 頃〜

■対象エリア:結城市・筑西市の全域

■ 該当サービス
 [BS4K 151ch]BS朝日4K
 [CSデジタル 196ch] 囲碁・将棋チャンネル HD
 [CSデジタル 134ch] ヒストリーチャンネル 日本・世界の歴史&エンタメ
 [CSデジタル 124ch] スーパー!ドラマTV HD
■ 事象
 ブロックノイズが断続的に発生し、自然復旧を繰り返しています。
■原因
 センター信号の不良とみられます。

ご利用のお客様には大変、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
4月3日の早朝に原因調査と復旧作業を実施しましたが解決に至らず、4月12日までの再復旧作業を進めております。








2019/04/06 10:16:57|障害情報
【復旧】館林コミュニティチャンネル不具合について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、館林コミュニティチャンネルが視聴できない状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■対象エリア:群馬県エリア(館林市、板倉町、明和町、邑楽町、千代田町)
■対象サービス:コミュニティチャンネル視聴不可(ブラックアウト)
■復旧時刻:2019年4月6日 午前8:00頃

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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【初報】館林コミュニティチャンネル不具合のお知らせ

2019年4月6日7:45現在、センター機器の不具合により、館林エリアのコミュニティチャンネルにおきまして、選局しても画面が真っ黒になる症状が発生しております。

ご利用のお客様には大変、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、原因究明と復旧に向けて対応を進めております。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。







2019/04/03 12:44:04|障害情報
【復旧】当社ホームページスペースレンタルの不具合について
平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当社ホームページ(www.cc9.jp)において、以下の時間帯で
ホームページスペースレンタルが閲覧できない時間帯がございました。

■停止日時:2019年4月3日(水) 11:40〜12:00
      
■対象:http://www.cc9.ne.jp/~○○をご利用の方

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 







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