CC9 障害・メンテナンス情報
 
2018/06/04 16:29:58|その他
2018年6月4日(月)同軸サービス(テレビ、インターネット)障害のお知らせ
只今、栃木県栃木市沼和田町、大平町牛久のお客様において同軸サービス(テレビ、インターネット)がご利用できない状況が発生しております。

対象エリア: 栃木県栃木市沼和田町、大平町牛久のお客様
原因:同軸伝送路設備の電源断

現在復旧に向けて対応を進めております。
復旧見込みは18時ごろとなっております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

※ひかりサービスをご利用のお客様におきましては今回の障害の影響はございません。







2018/05/25 21:11:17|その他
【再掲】BSデジタル放送 一時休止のお知らせと録画予約への影響について
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で「新4K8K衛星放送」の開始に向けた放送設備工事(放送局の送信チャンネル移動)が実施されます。作業に伴い、対象チャンネルが一時的に放送休止となります。
お客様にはご不便をおかけし、たいへん申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 
■停止日と停止チャンネル
@ 2018年4月16日(月) BSジャパン・BS-TBS・BS朝日 【完了】
A 2018年5月  8日(火) NHK BSプレミアム・WOWOWプライム【完了】
B 2018年5月28日(月) NHK BS1・スターチャンネル
停止時間:おおむね、午前0時〜午前8時
詳しくはEPG(電子番組表)をご確認下さい。

■録画予約について
一部の録画機では、予約録画に失敗する可能性があります。休止作業完了後に録画希望のBSチャンネルが映ることを確認し、再度録画機の録画予約設定をお願いします。

■視聴できない場合の対応
一部受信機では、リモコン操作を実施しないと受信できない可能性があります。
受信できない場合は、BSの他のチャンネル(BS103ch等)を30秒程度視聴後、もう一度選局して下さい。

詳しくは下記をご覧ください。
A-PAB「放送設備工事に伴う放送休止による視聴への影響」
http://www.apab.or.jp/topics/2017/1803190001.html







2018/05/21 9:41:35|メンテナンス情報
クラブオフ システムメンテナンスのお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

下記の通り、クラブオフホームページのシステムメンテナンスを実施することになりました。
作業の間、ホームページを一時停止させていただきますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施期間(サービス停止期間)
2018年5月24日(木)22:00〜5月25日(金)8:00

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。
 







2018/05/12 9:54:12|障害情報
【復旧】2018年5月12日(土)ひかりNET・電話サービス障害のお知らせ
只今、栃木県栃木市和泉の一部のお客様においてひかりテレビサービスがご利用できない状況につきまして、復旧致しましたのでご連絡申し上げます。

対象エリア: 栃木県栃木市和泉の一部のお客様
対象サービス:ひかりNET・電話サービス

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。







2018/05/12 9:33:06|障害情報
2018年5月12日(土)ひかりNET・電話サービス障害のお知らせ
只今、栃木県栃木市和泉のお客様においてひかりNET・電話サービスがご利用できない状況が発生しております。

対象エリア: 栃木県栃木市和泉のお客様
原因: 調査中

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。