日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらなるサービス品質向上の為、センター機器のメンテナンスを予定しております。

■ メンテナンス日時
2020年5月18日(月)AM1時00分〜5時00分

■対象地域
全域

■対象サービス
・www.cc9.ne.jpドメインでご利用中のHPサービス
・VDSLインターネットサービス(一部の集合住宅向けインターネットサービス)

メンテナンス後に上記サービスがご利用できなくなってしまった場合は、お手数ですが、インターネット機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。もしくは弊社までお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一部地域にて発生しておりました、ひかり電話サービスがご利用いただけない不具合は、下記時刻をもちまして復旧致しました。

■復旧時刻
2020年5月14日(木)　12:37

サービスご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

■障害内容
障害発生時間：2020年5月14日(木) 4:40〜2020年5月14日(木) 12:37
対象サービス：ひかり電話サービス
対象エリア：館林市一部エリア
原因：センター機器不具合のため

なお、未だ電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW）の再起動（電源の入切）をお願い致します。
機器の再起動を行う際は、まず、ONUの再起動をし、数分後電話用機器（HGW）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、ひかり電話をご利用のお客様において、一部エリアで
サービスがご利用できない不具合が発生しております。

■障害時間
5月14日(木) 7:10 〜 現在

■対象サービス
ケーブルプラス電話

■対象エリア
館林市の一部

■障害原因
センター機器不具合

なお、現在は原因を調査中です。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらなるサービス品質向上の為、センター機器のメンテナンスを予定しております。

■ メンテナンス日時
2020年5月12日1時00分〜4時00分
※通話の際、音声が聞こえにくくなる事があります。

■対象地域
栃木市一部エリア
大平町川連、沼和田町、城内町、樋ノ口町、大平町牛久、境町、藤田町、大平町上高島、大平町横堀、久保田町、大宮町、高谷町、寄居町、宮田町、田村町、大光寺町、大平町蔵井、大平町下高島、大平町真弓、大平町北武井、大平町土与、大平町下皆川、仲仕上町、祝町、富士見町、

小山市卒島

下野市一部エリア
医大前、烏ヶ森、笹原、祇園、緑、小金井

■対象サービス
ケーブルプラス電話

メンテナンス後に電話が繋がらなくなってしまった場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW）の再起動（電源の入切）をお願い致します。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素は大変お世話になっております。
現在、以下のサービスにおいて不具合が発生しており、一部のお客様にご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

以下該当される事象が発生しているお客様におかれましては、大変お手数ですが弊社までご連絡頂きますよう宜しくお願いします。

■ 該当サービス
みるプラス

■ 事象
一部のスマートテレビにてみるプラスの視聴が不可となる。
他の端末においては視聴可能であることを確認済みです。

■ 原因
調査中

以上宜しくお願いします。