CC9 障害・メンテナンス情報
 
2022/06/22 15:28:55|メンテナンス情報
2022年6月24日(金) ひかりテレビ メンテナンス作業のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でセンター設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時:2022年6月24日(金)  AM 4:00〜AM 7:00
作業に伴い、ひかりテレビサービスにおいて、 瞬間的な(1秒以内)映像の乱れが数回発生します。
板倉町下五箇の一部地域:連絡線の切換作業の為、ひかりテレビサービスにて1分以内の停止が複数回発生します。

■作業内容:センター設備のメンテナンス作業

■対象地域:館林市細内町、大島町、尾曳町、城町、瀬戸谷町
      板倉町板倉、海老瀬、離、西岡、飯野、下五箇、岩田
      その他隣接する地域

■対象サービス:ひかりテレビ

尚、作業時間を経過してもテレビが視聴できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:0120−25−1819(フリーダイヤル)







2022/06/20 17:13:03|メンテナンス情報
2022年7月4日(月)コミュニティチャンネル メンテナンスのお知らせ
いつもコミュニティチャンネルをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程で、コミュニティチャンネル送出システムのメンテナンスを実施します。
これに伴い、作業時間中は、通常の番組を休止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


■休止サービス
全コミュニティチャンネル(111ch、112ch、101ch、102ch)
※上記以外の地上波、CS、BSチャンネルの視聴に影響はございません。

■休止時間
2022年7月4日(月) 1:00 〜 6:00

休止時間を過ぎてもコミュニティチャンネルの通常番組が視聴出来ない場合は、ケーブルテレビまでお問い合わせください。

■ケーブルテレビ栃木(本社):0120-25-1819
■ケーブルテレビ栃木(下野センター):0120-22-1880
■ケーブルテレビ館林:0120-17-1823
■ケーブルテレビ結城:0120-58-1822
■ケーブルテレビ筑西:0120-09-1811
■ケーブルテレビ久喜:0120-18-1801







2022/06/18 8:54:45|メンテナンス情報
2022年6月28日(火) センター設備メンテナンスに伴うテレビサービス停止のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でセンター設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時:2022年6月28日(火)  AM 2:00〜AM 4:00
  作業に伴いテレビサービス全チャンネルにおいて、1〜2分程度の放送信号の停止が数回発生します。

■作業内容:テレビ放送センター設備のメンテナンス作業

■対象地域:埼玉県久喜市

■対象サービス:テレビサービス全チャンネル
       (地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送)

尚、作業時間を経過してもテレビが視聴できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:0120−25−1819(フリーダイヤル)







2022/06/16 11:38:00|障害情報
2022年6月16日(木)通信サービスの障害発生について
平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

栃木市の一部地域にて発生しておりました、サービス障害は先ほど復旧いたしました。

■復旧日時 2022年6月16日 11:48頃

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。

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平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、栃木市の一部エリアでインターネット・ひかり電話を
ご利用のお客様において、サービスが利用できなくなる状態が発生しています。

■対象サービス
ひかりネット・ひかり電話

■障害時間
2022年6月16日 11:27頃〜11:48頃
※6月15日 21:00~ ONUの電源入り切りをするとつながらなくなった可能性もあります。

■対象地域
栃木市の一部

■障害原因
センター設備の不具合

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げます。







2022/06/14 12:44:38|メンテナンス情報
2022年6月17日(金) ひかりテレビ メンテナンス作業のお知らせ
日頃より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でセンター設備のメンテナンス作業を行います。
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時:2022年6月17日(金)  AM 4:00〜AM 7:00
  作業に伴い、ひかりテレビサービスにおいて、 瞬間的な(1秒以内)映像の乱れが数回発生します。

■作業内容:センター設備のメンテナンス作業

■対象地域:館林市細内町、大島町、尾曳町、城町、瀬戸谷町
板倉町板倉、海老瀬、離、西岡、飯野、下五箇、岩田
その他隣接する地域

■対象サービス:ひかりテレビ

尚、作業時間を経過してもテレビが視聴できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:0120−25−1819(フリーダイヤル)