CC9 障害・メンテナンス情報
 
2017/05/04 18:24:18|その他
2017年5月11日 センター機器メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
のご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成29年 5月 11日(木) AM1:00〜AM6:00
作業に伴い、1〜2分程度の停止が1回発生します

■対象地域

栃木県栃木市
柳原町、惣社町、大光寺町、田村町、寄居町、国府町、大塚町、大宮町、平柳町、昭和町、泉町、万町、入舟町、錦町、仲仕上町、今泉町、日ノ出町、神田町、城内町、本町、旭町、室町、倭町、河合町、境町、富士見町、湊町、柳橋町、祝町、片柳町、平井町、新井町、泉川町、岩出町、大皆川町、大町、嘉右衛門町、小平町、薗部町、箱森町、木野地町、川原田町、野中町、吹上町、大平町土与、大平町下皆川、大平町川連、都賀町家中、都賀町平川、都賀町合戦場、都賀町升塚、西方町金崎、西方町金井、

下都賀郡壬生町
壬生甲,壬生乙,駅東町,元町、表町、本丸、中央町、通町、大師町、羽生田、七ツ石、上稲葉


■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2017/04/20 10:49:33|障害情報
2017年4月20日 インターネット・ケーブルライン不具合のお知らせ【復旧済】
下記の日時で、センター設備の不具合により、
ひかりインターネット・ひかり電話サービス(ケーブルライン)が
ご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成29年4月20日(木) 3:30〜9:30

【対象地域】
茨城県筑西市の一部

【対象サービス】
ひかりインターネットサービス
ひかり電話サービス(ケーブルライン)

現在は復旧しております。

インターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。


ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2017/04/19 13:09:55|障害情報
【結城・筑西】コミュニティチャンネル(111チャンネル)不具合のお知らせ
只今、機器の不具合により、結城・筑西エリアのコミュニティチャンネル(111チャンネル)におきまして、映像と音声が途切れる症状が発生しております。
ご利用のお客様には大変、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、原因究明と復旧に向けて対応を進めております。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。







2017/04/19 10:38:38|障害情報
【館林】コミュニティチャンネル(111チャンネル)不具合のお知らせ
只今、機器の不具合により、館林エリアのコミュニティチャンネル(111チャンネル)におきまして、映像と音声が途切れる症状が発生しております。
ご利用のお客様には大変、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、原因究明と復旧に向けて対応を進めております。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
 







2017/04/13 10:27:05|メンテナンス情報
2017年4月20日 センター機器メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
のご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成29年 4月 20日(木) AM3:00〜AM6:00
作業に伴い、1〜2分程度の停止が1〜2回発生します

■対象地域

茨城県県
結城市全域、筑西市全域


■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器(WMTA)、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器(WMTA)
のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ
等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。