下記の日時で、センター設備の不具合により、ケーブルプラス電話が
ご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】平成29年9月24日(日) 12:17〜16:18

【対象地域】
茨城県筑西市
茂田、築地、下川中子、中上野、海老江、成井、内淀、宮後、
向上野、竹垣、宮山、中根、東保末、倉持、田宿、赤浜、
村田、古内、鍋山、大林、谷原、猫島深見、蓮沼、海老ケ島、
大塚、松原、有田、押尾、鷺島、谷永島、寺上野、上西郷谷、
吉田、知行、清水、桑山、細田の一部

【対象サービス】
ケーブルプラス電話

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

日頃より、弊社インターネットサービスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日、緊急メンテナンス作業を行わせて頂きました。
急なご連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解をお願い申し上げます。

作業日時：平成29年9月24日(日) 午後16時13分〜午後16時18分
　　　　　上記作業日時において5分程度通信が出来ない状況でした。

作業内容：センター機器のメンテナンス

対象サービス：ひかりインターネット
　　　　　　　ケーブルプラス電話
　　　　　　　ケーブルライン

対象地域：茨城県筑西市
茂田、築地、下川中子、中上野、海老江、成井、内淀、宮後、
向上野、竹垣、宮山、中根、東保末、倉持、田宿、赤浜、
村田、古内、鍋山、大林、谷原、猫島深見、蓮沼、海老ケ島、
大塚、松原、有田、押尾、鷺島、谷永島、寺上野、上西郷谷、
吉田、知行、清水、桑山、細田の一部


インターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW、WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器（HGW、
WMTA）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ
等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、一部のエリアにてインターネット接続の不具合が起きているため、
下記の日程で緊急メンテナンス作業を実施させていただきます。

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルライン
・ケーブルプラス電話のご利用が断続的にできなくなります。

急なお知らせとなり大変申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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日　時：2017年9月22日（金）　3:00〜6:00
　　　　※1分程度の接続断が2〜3度発生致します

エリア：栃木市西方町　本城、本郷、真名子、元、金崎、金井

　　　　栃木市都賀町　木、平川、富張、大橋、大柿、深沢、升塚、合戦場
　　　　　　　　　　　原宿、家中

対象サービス：ひかりインターネット・ケーブルライン・ケーブルプラス電話

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工事が完了してもインターネットが使えない、電話の通話ができない場合は、
お手数ですが、ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）の再起動（電源の入切）をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際は、まず、ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）の再起動をし、数分後ONU、ひかり電話用端末（HGW/WMTA）のランプの点滅が収まりましたらご確認をお願い致します。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますので
ご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

下記の日時で、伝送路設備の不具合により、同軸テレビサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日　　時】 平成29年9月16日(金) 18:10頃　〜　20:50頃

【対　　象】 栃木市大平町下皆川の一部地域（同軸回線設備をご利用のお客様）

【原　　因】 伝送路（幹線）設備の故障

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

なお、弊社では全てのお客様へ、同軸ケーブル回線から光ファイバー回線への切り替えを順次お願いしております。同軸ケーブル回線にてご利用のお客様は、早期に光ファイバー回線への切換えにご協力くださいますよう、お願いいたします。