CC9 障害・メンテナンス情報
 
2011/12/19 18:53:50|メンテナンス情報
2011年12月20日 メールサーバー緊急メンテナンスのお知らせ

下記の日程でメールサーバーの緊急メンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、下記の時間帯で一部サービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


作業日時:平成23年12月20日(火) 午前6時〜8時


作業内容:メールサーバーの設定変更作業


対象地域:栃木県 栃木市、岩舟町、壬生町
      群馬県 館林市、板倉町
      茨城県 結城市


影響を受けるサービス:上記時間帯で1分程度、メールの送信ができなくなります。


メールの送信障害に伴う緊急メンテナンスのため、急な告知となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。


以上、何卒よろしくお願い申し上げます。








2011/11/23 18:10:11|メンテナンス情報
2011年11月28日 ケーブルテレビ幹線緊急メンテナンス工事のお知らせ
下記の日程でケーブルテレビ幹線緊急メンテナンス工事を行わさせて頂きます。
工事に伴い、一部の地域にお住まいの方はテレビ・インターネット・IP電話のご利用ができなくなります。
誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成23年11月28日(月)午前3:00〜午前5:00
上記時間帯で1時間程度の停止あります。

■対象エリア
栃木市西方町金崎の一部
同軸ケーブルでのサービスをご利用のお客様
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません

■理由
故障による幹線機器交換作業

■停止サービス
同軸ケーブルでのケーブルテレビサービス、インターネットサービス、IP電話
※ひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合は、お手数ですが、モデム、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
尚、機器の再起動を行う際の注意点として、まずモデムの再起動をし、数分後モデムのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

機器故障に伴う緊急作業となりますので、急な告知となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

以上、ご協力をお願い申し上げます。







2011/11/21 11:29:59|メンテナンス情報
2011年11月25日 光センター装置メンテナンスのお知らせ
下記の日程でセンター装置のメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、下記の時間帯で一部サービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

作業日時:平成23年11月25日(金) 午前3時〜6時
      上記時間帯で5〜10分程度の停止が1〜2回発生する場合があります。

作業内容:光センター装置のメンテナンス
      及び、三菱電機製ONU(光終端装置)の設定変更作業

対象地域:栃木県 栃木市、岩舟町、壬生町
      群馬県 館林市、板倉町
      茨城県 結城市

影響を受けるサービス:
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、IP電話(050番号)の使用が出来なくなります。


※メンテナンス完了後もインターネットやケーブルプラス電話がご利用できない場合は、
お手数ですがONUやルータもしくはホームゲートウェイ(HGW)の再起動(電源の入切)をお願い致します。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。







2011/11/05 9:45:23|メンテナンス情報
テレビサービス センター機器交換に伴う停波工事のお知らせ(館林市のお客様対象)
この度、下記日程にてセンター放送機器交換作業を行わせていただきます。

つきましては,下記の時間帯にテレビサービスのご利用が出来なくなりますので、ご案内申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

工事日時  :平成23年11月18日(金) 午前4時〜5時のうち15分間程度
対象地域  :館林市 加法師町、当郷町、朝日町、瀬戸谷町の各一部
対象サービス:テレビ全チャンネルが断続的に視聴出来なくなります

※通信サービス(インターネット・ケーブルプラス電話)には影響ありません。
工事が完了してもテレビのご視聴ができない場合は、お手数ですが
弊社コールセンターまでお電話下さい。








2011/10/22 15:50:54|メンテナンス情報
2011年10月26日 センター機器メンテナンスのお知らせ
下記の日程でサーバメンテナンス作業を行わせていただきます。
作業に伴い、下記の時間帯で一部サービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


作業日時:平成23年10月26日(水) 午前2時〜6時
     上記時間帯で1時間程度の停止が1〜2回発生
作業内容:www.cc9.ne.jp及びcgi.cc9.ne.jpのサーバ更新作業
対象地域:栃木県 栃木市、岩舟町、壬生町
     群馬県 館林市、板倉町
     茨城県 結城市
影響を受けるサービス:www.cc9.ne.jp及びcgi.cc9.ne.jpへの接続が出来なくなります


以上、何卒よろしくお願い申し上げます。