CC9 障害・メンテナンス情報
 
2015/03/15 9:55:26|メンテナンス情報
2015年3月24日(火)放送配信会社 メンテナンス作業実施のお知らせ
この度、放送配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、下記日程でケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。つきましては、下記の時間帯にテレビサービス(CSデジタル放送)に映像及び音声の停止が数回発生いたします。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■停止日時:2015年3月24日(火) 午前1:00〜午前7:00
■対象エリア:全エリア(栃木県 栃木市、壬生町、群馬県 館林市、板倉町、茨城県 結城市、筑西市)
■停止サービス:CSデジタル放送(全チャンネル)
※地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。
(コミュニティチャンネル111ch、112chのQVCも放送を停止させて頂きます。)
※通信サービス(インターネットサービス・ケーブルプラス電話)には影響ございません。

尚、弊社チャンネルガイド3月号6Pお知らせページにおいて、同様のご案内をさせて頂いておりますがサービス停止日の記載に誤りが御座いました。お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 







2015/03/13 17:41:54|障害情報
2015年3月13日(金)伝送路設備の不具合による障害(復旧済み)
2015年3月13日(金)伝送路設備の不具合による障害(復旧済み)


下記の日時で、伝送路設備の不具合により、同軸テレビサービス・インターネットサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日  時】平成27年 3月13日(金) 15:35頃 〜 17:00頃

【対  象】栃木市片柳町3〜5丁目・薗部町2丁目・柳橋町・境町・祝町・大平町川連

【原  因】停電による伝送路設備のブレーカー落ち

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2015/03/11 18:32:24|メンテナンス情報
2015年3月12日 センター機器緊急メンテナンス作業のお知らせ
下記の日程でセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わさせて頂きます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話のご利用ができなくなります。
急な連絡となり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成27年3月12日(木) 午前4:00〜午前6:00
作業に伴い、5分程度の停止が1回発生します

■対象地域
茨城県結城市上山川の一部

■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話

機器不具合に伴う緊急作業となりますので、急な告知となりましたこと深くお詫び申し上げます。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。







2015/03/05 12:03:32|障害情報
2015年3月4日(水)DOS攻撃による通信障害について(復旧済み)
下記の日時で、海外からのDOS攻撃により、インターネット通信が不安定になる状況が発生しておりました。
攻撃対象となっていたIPアドレスの利用を停止し、現在は復旧しております。

【日  時】平成27年3月4日(水) 21:22頃 〜 22:12頃

【対  象】以下の地域の各一部
      栃木市梓町、皆川城内町、宮町、細堀町、志鳥町、出流町、小野口町
      尻内町、吹上町、星野町、千塚町、大久保町、大森町、仲方町、鍋山町
      梅沢町、柏倉町、木野地町、野中町、都賀町木
       
【原  因】海外からの大量のDOS攻撃により、通信回線帯域の逼迫

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。







2015/02/22 10:43:39|お知らせ・ご案内
ノートン製品ご利用でインターネットエクスプローラーをご利用のお客様へ

シマンテック社より提供されているセキュリティソフトウェア「ノートン」シリーズをインストールされているWindowsパソコン上において、2/21(土)日中の自動アップデートを行なうとインターネットエクスプローラーが起動できなくなるなどの現象が確認されております。

本事象はノートン製品の「ライブアップデート」を実行していただくことで解消されるようです。

ライブアップデート方法については以下のシマンテック社のサポートページをご参照ください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v1061688_NIS_SOS_2013_ja_jp