平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

コミュニティチャンネルデータ放送の機器運用装置のバージョンアップのため、下記の日時で、メンテナンス作業を行います。
この影響で、作業時間中は情報の更新が一時停止いたします。
なお、デ-タ放送自体はご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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【日 時】
2017年1月27日(金) 12:00〜15:00頃
※作業の状況によって、終了時間が前後する可能性があります。

【対象地域】
全エリア（栃木エリア、館林エリア、結城・筑西エリア）

【対象サービス】
コミュニティチャンネルデ-タ放送
◆防犯・防災・地震情報
◆鉄道運行情報
◆おくやみ情報（栃木エリアのみ）　他
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下記の日時で、センター設備の不具合により、ひかりインターネット及びひかり電話のサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

【日 時】2017年1月13日(月) 1:45〜11:40頃

【対象地域】
群馬県明和町川俣、大佐貫、中谷、矢島の各一部

【対象サービス】
ひかりインターネット
ひかり電話（ケーブルプラス・ケーブルライン）

【原 因】
光センター設備異常

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


 

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を行います。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はインターネット・ケーブルプラス電話
・ケーブルラインのご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
平成29年　1月　17日（火）　AM2:30〜AM5:00
作業に伴い、5〜10分程度の停止が1回発生します

■対象地域

栃木県
栃木市皆川城内町、志鳥町の一部のお客様

群馬県
館林市大街道の一部のお客様


■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW、WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器（HGW、
WMTA）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ
等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

 

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　　センター機器緊急メンテナンスに伴うインターネット及び
　　　　　　　　　電話サービス停止のお知らせ
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日頃より、弊社インターネットサービスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。


下記日程でFTTHセンター機器の緊急メンテナンス作業を行わせて頂きます。

作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様はひかりインターネット・
ひかり電話サービスのご利用ができなくなる可能性がございます。
急なお知らせとなり誠にご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力を
お願い申し上げます。


作業日時：平成28年12月28日(水) 午前2時〜午前6時
　　　　　上記作業日時において10〜15分程度通信が不安定になる可能性が
　　　　　ございます。

作業内容：センター機器のメンテナンス

対象サービス：ひかりインターネット
　　　　　　　ケーブルプラス電話
　　　　　　　ケーブルライン

対象地域：

栃木県栃木市・壬生町　全域

群馬県館林市・板倉町　全域

茨城県結城市　全域


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW、WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネット
ワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。なお、機器の再起動を行う際
は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、数分後ONU・電話用機器（HGW、
WMTA）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ
等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご協力をお願い申し上げます。

下記の日程でサーバのメンテナンス作業を行なうこととなりました。
作業に伴い、マイページサービスのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日時：2016年12月19日(月) 19:30〜19:45
対象サービス：マイページサービス

何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。