下記の日時で、大雨によるBS信号不良により、
光テレビサービスがご利用できない状況が発生しておりました。

■日時

2022年9月24日(土) 12:17〜数分間

■対象地域

全域

■停止サービス

光テレビサービス BSチャンネル

■原因

大雨による信号不良(降雨減衰)

現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日程で、コミュニティチャンネル放送機器のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、作業時間中は、通常の番組を一部変更してお送りいたします。
また、ライフチャンネルも休止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■休止サービス
一部コミュニティチャンネル(全チャンネル)
※上記以外の地上波、ＣＳ、ＢＳチャンネルの視聴に影響はございません。
※ライフチャンネル(112ch)は休止し、別の番組をお送りいたします。

■休止時間
２０２２年９月２８日(水)　０：００〜６：００

尚、作業時間を経過してもコミュニティチャンネルの通常番組が視聴できない場合はお手数をおかけしますが、弊社までお問い合せ下さい。

Tel:０１２０−２５−１８１９（フリーダイヤル）
 

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

一部エリアで"ABEMA"および"NHKラジオ らじる らじる"がご利用できない状況が発生しておりましたが、22時50分頃に復旧致しました。

■発生日時
2022年9月21日(水)　未明　〜　2022年9月22日（木）22:50

■対象地域
栃木県栃木市
栃木県壬生町　の一部

■発生内容
・インターネットテレビサービス「ABEMA」
・「NHKラジオ らじる らじる」

上記サービスがご利用できない

■発生原因
当社ネットワーク内の設定誤りによる一部通信不良の発生


現在、正常に通信ができていることを確認しております。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

上記時間後もインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら
次に接続されている機器（パソコン、ルータ、電話用機器（HGW/WMTA）等）の再起動を行うようにして下さい。
ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。


 

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ただいま一部エリアで"ABEMA"および"NHKラジオ らじる らじる"がご利用できない状況が発生しております。
ただいまコンテンツ事業者と協力し原因を調査しております。

■発生日時
2022年9月21日(水)　未明　〜　現在

■対象地域
栃木県栃木市
栃木県壬生町　の一部

■発生内容
・インターネットテレビサービス「ABEMA」
・「NHKラジオ らじる らじる」

上記サービスがご利用できない

■発生原因
調査中

コンテンツに関しての詳細なお問い合わせにつきましては、各コンテンツ事業者へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、一部のSTB（CATVデジタルチューナー）におきまして、一部のオプションチャンネルで予約録画ができない不具合が発生しております。

■対象STB（CATVデジタルチュ−ナー）
Smart TV Box（C+STB-2）

■該当サービス
[BS200ch/BS201ch/BS202ch] スター・チャンネル1/2/3

■対象地域
全エリア

■事象
番組表からの予約録画に失敗する

■障害原因
STBメーカーにて調査中

■対処方法
時間指定の録画は可能となります。
一時的にスターチャンネルの予約を時間指定としていただくことで
予約録画を行っていただきますようお願いいたします。

なお、録画以外の通常視聴は問題ありません。
サービスご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811
Tel:0120-25-1819（フリーコール）
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