只今、栃木市の下記の一部のお客様においてひかりテレビサービスがご利用できない状況が発生しております。

【日 時】平成30年3月6日(火) 11：20頃〜

対象エリア： 栃木市平井町、大平町下皆川の一部のお客様

原因：　調査中

現在復旧に向けて対応を進めております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、放送配信会社によるセンター機器の保守・メンテナンス作業の為、下記日程で
ケーブルテレビサービスの停止作業を実施させて頂きます。
つきましては、下記の時間帯にテレビサービス（CSデジタル放送）が放送休止となります。

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

■停止日時：2018年3月7日（水） 午前1:00〜午前7:00
■対象エリア：全エリア（栃木県 栃木市、壬生町、下野市、群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町、茨城県 結城市、筑西市）
■停止サービス：CSデジタル放送（全チャンネル）
※地上デジタル放送、BSデジタル放送はご視聴いただけます。
※通信サービス（インターネットサービス・ケーブルプラス電話・ケーブルライン）には影響ございません。

J-SAFEにおける特定サービスの障害が発生しておりましたが、
現在、不具合の復旧を確認しましたので、ご報告させていただきます。

[障害発生日時]
2018年02月25日(日) 15時頃

[障害復旧日時]
2018年02月28日(水) 0時40分

[影響範囲]
不具合は下記3点です。
・新規発行手続きが不可
発行済み全てのライセンスについて、
・メール再送、解約処理不可
・ユーザ様がMy J-SAFEポータルにログイン不可

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

J-SAFEにおける特定サービスの障害が発生しております。

[障害発生日時]
2018年02月25日(日) 頃〜

[対象]
J-SAFEをご利用のお客様

[影響範囲]
不具合は下記3点です。
・新規発行手続きが不可
発行済み全てのライセンスについて、
・メール再送、解約処理不可
・ユーザ様がMy J-SAFEポータルにログイン不可

現在、原因を調査中でございます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

ホスティングサービスにおける、
メール送受信の利用ができない状態が発生しておりましたが
現在、不具合の収束を確認いたしましたため、ご報告させていただきます。

[障害発生日時]
2018年02月23日(金) PM03時13分頃

[障害仮復旧日時]
2018年02月23日(金) PM08時06分頃

[対象]
ホスティングサービスをご利用のお客様

[影響範囲]
・PlanManager（コントロールパネル）へ接続できない
・メール送受信が利用できない

現時点で送受信した場合、滞りなく送受信可能でございますが、
過去障害時間に送信したものについては遅延の可能性がございます。
（順次配送されます）
また、相手先送信サーバによっては、送信元に対しリターンメールとして
エラーで返ってしまう可能性がございます。
この場合、お手数お掛け致しますが、送信者様送信サーバをご確認頂きますよう
宜しくお願い致します。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます