平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の不具合は復旧いたしました。

■原因
外部要因により、弊社DNSサーバーでrakuten.co.jpの名前解決ができなかった為

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、一部のパナソニック製のSTB(ケーブルテレビ専用チューナー)において下記の不具合が発生しております。

■不具合解消
アプリ(YouTubeやradiko等)が起動しない。

■対象STB機種
デジタルS(TZ-LT400PW)
デジ録W(TZ-HDT620)
デジ録BD(TZ-BDT920PW)

■障害原因
調査中(全国的に発生しております)

■復旧予定
未定

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

この度、センター機器の更新に伴い、下記日程でテレビサービスの停止が発生致します。

■停止日時：2020年7月7日（火） 午後11:00　〜
　　　　　　2020年7月8日（水） 午前5:00

■対象チャンネル
CSデジタル放送全チャンネル
※作業時間中、１秒程度の停止が数回発生致します。

■対象エリア：全エリア
（栃木県 栃木市、壬生町、下野市、上三川町
　群馬県 館林市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町
   茨城県 結城市、筑西市）

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらなるサービス品質向上の為、センター機器のメンテナンスを予定しております。


■停止サービス
ひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

■対象エリア ：
栃木県栃木市、大平町の一部
群馬県館林市　の一部、邑楽町・千代田町全域

■停止時間 ：下記の時間帯において、15分〜30分程度の接続断が1〜2度発生致します。

■停止日時 及び停止エリア
＜1日目＞
2020年7月7日(火)AM 2:00　〜　AM 6:00
栃木県栃木市
寄居町、久保田町、宮田町、境町、高谷町、祝町、沼和田町、城内町、
大宮町、大光寺町、仲仕上町、田村町、藤田町、樋ノ口町、富士見町

栃木県栃木市大平町
横堀、下皆川、下高島、牛久、上高島、真弓、川連、蔵井、土与、北武井


＜2日目＞
2020年7月8日(水)AM 2:00　〜　AM 6:00
群馬県館林市
大谷町、富士見町、苗木町、下三林町、近藤町、赤土町、青柳町、
上三林町、富士原町、諏訪町、分福町、新宿、新栄町、小桑原町、
成島町、堀工町、大街道、栄町、岡野町、下早川田町、高根町、
松沼町、西高根町、上早川田町、足次町、日向町、入ヶ谷町、
傍示塚町、北成島町、木戸町、野辺町

邑楽町、千代田町全域

＜3日目＞
2020年7月9日(木)AM 2:00　〜　AM 6:00
群馬県館林市
つつじ町、羽附旭町、羽附町、栄町、岡野町、加法師町、花山町、
広内町、細内町、坂下町、四ツ谷町、若宮町、松原、上赤生田町、
城町、新宿、瀬戸谷町、西美園町、西本町、赤生田町、赤生田本町、
千代田町、千塚町、足次町、代官町、台宿町、大街道、大手町、
大新田町、大島町、仲町、朝日町、田谷町、東広内町、東美園町、
当郷町、南美園町、楠町、尾曳町、美園町、堀工町、本町、緑町


工事が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONUもしくはモデムの再起動をし、
数分後ONU・電話用機器（HGW/WMTA）のランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、ご協力をお願い申し上げます。

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お問い合わせ
ケーブルテレビ株式会社
〒328-0024
栃木県栃木市樋ノ口町43-5
Tel:0282-25-1811 / Fax:0282-25-1818
Tel:0120-25-1819（フリーコール）
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テレビサービスをご利用のお客様各位


平素より、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当社では今年８月より新たなCSデジタル放送４Kチャンネルの開始を計画しております。
放送開始にあたり電波の使用状況確認のため、下記周波数にて試験電波の送出を行います。

テレビの特定チャンネルが映らない、ノイズが入る等の影響が発生した場合はケーブルテレビまでお問い合わせ下さい。
対策を行わない場合は８月以降も引き続き影響が出続けてしまう恐れがあります。

■試験放送期間
2020年6月23日〜7月14日

■試験電波 送出開始スケジュール及び周波数(中心周波数)
6/23 午後　�@135 MHz / �A213 MHz / �B575 MHz
6/24 午前　�C195 MHz / �D219 MHz / �E665 MHz
6/25 午前　�F201 MHz / �G321 MHz / �H677 MHz
6/26 午前　�I207 MHz / �J569 MHz / �K435 MHz / �L441 MHz
補足
・１チャンネルずつ段階的に電波を追加及び増力していきます
・不具合発生時には電波の送出を停止・予定を変更することもあります

■影響が出る可能性のあるお客様
・ホテル、病院、会社、役所等で建物内だけの専用チャンネルで放送を視聴しているお客様
・集合住宅
・同軸ケーブル回線でサービスをご利用のお客様

■対象エリア
全エリア

ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。